为深入贯彻落实2019年1月17日习近平总书记视察朝阳里社区时作出的重要指示精神，新兴街坚持每年年初开展志愿服务问卷调查，为优化志愿服务队伍建设提供数据支撑，为精准化精细化为民服务指明发展方向。

　　截至今日，新兴街2023年度志愿服务专项问卷调查工作圆满结束。此次问卷调查面向辖区11个社区100个自然小区12—80岁居民群众以线上问卷形式开展，共收集2520份。

　　召开工作部署会

　　1月30日，宣传文化办公室就本年度问卷调查工作进行部署，于1月31日8时至2月10日12时开展问卷调查，2月11日至2月13日进行问卷调查报告梳理、汇总。

　　本年度调查问卷本着调查对象更加年轻化、服务队伍更加专业化、服务项目更加精准化、服务内容更加精细化的初衷共开设四个版块包含调查对象基本情况、可服务项目、需求项目、满意度总计36个题目，为探索推进全域志愿服务融合发展打好坚实基础。

　　1.调查对象更加年轻化、服务队伍更加专业化

　　采取不记名形式，以每个楼门至少抽查2户的形式，保证楼门全覆盖，以线上问卷形式筛选中青年志愿服务力量，25-50岁年龄段占比46.9%，公务员、企事业单位占比38.02%。

　　2.服务项目更加精准化、服务内容更加精细化

　　聚焦辖区老年人群体占比较大这一实际特点，结合新时代生活背景下手机的重要性，将手机课堂纳入宣传教育类别，保障智能生活的普及性。为营造学有典范、树有标杆的文明和谐氛围，增设家庭教育类，深挖孝老爱亲、文明新风先进典范。依托新时代文明实践阵地建设，充分发挥品牌优势，增设优质项目“亲子达人课堂”，品牌项目“爱心助空巢”、小巷红管家。

　　3.调查结果

　　本次调查问卷需求占比较大的是环境维护、医疗保健、邻里互助三类项目。

　　结果汇报

　　新兴街将不断创新思路，提升志愿服务内涵品质，坚持品牌化、项目化、社会化“三化”并行，搭建起更加开放的服务平台，进一步完善“115”志愿服务工作体系，整合党员、医疗、新市民、高校、文化五类志愿者新融合队伍，推动实现社区志愿服务全员参与、全域覆盖、全年贯穿。