活动当日，鲁能城购物中心通过商场大型LED屏幕滚动播放、悬挂宣传标语等方式，向驻场商户及购物顾客宣传“放心消费在南开”“争做文明有礼天津人”“诚信经营树品牌”“落实消费维权主体责任”等活动主题内容。区文明办、区市场监管局在商场内设立展台接待咨询、开展宣讲、发放宣传手册。通过现场宣讲向经营商户强调严格自律管理、文明诚信经营对于提振消费信心、维护企业信誉的重要性；通过接待咨询及现场发放《消费维权知识手册》《消费者投诉举报明白纸》，向消费者普及消费维权法律知识以及如何理性消费；通过向商户和消费者发放“争做文明有礼天津人”宣传页，介绍主题活动内容和文明倡议，倡导大家践行“天津是我家、建设靠大家”“诚信经营树品牌、真情服务暖人心”“光盘行动、从我做起”等文明行为，共建共享美好家园。

　　宣传活动结束后，区市场监管局、区文明办工作人员还对商场内部分驻场商户进行了走访，现场推动商户积极参与“线下无理由退货”等承诺活动和“争做文明有礼天津人”主题活动。指导商户在日常经营中如何做到尊重消费者享有的各项合法权益，恪守社会公德，文明诚信经营，积极响应消费维权倡议，履行社会责任。