河东区大直沽街道荣兴温泉公寓社区党委积极探索党建引领基层治理新模式，打造“‘荣’您倾诉、‘荣’我倾听、‘荣’我践行、‘荣’我汇报”基层治理品牌，聚焦民生问题，听取群众心声，以高质量服务赢得口碑，打造让百姓放心的宜居社区。

　　创新形式听诉求

　　荣兴温泉公寓社区邀请社区居民代表，召开“‘荣’您倾诉 、‘荣’我倾听”发布会。其间，居民围绕社区大事小情，敞开心扉倾诉心事。社区工作人员对其中一些简单易行的问题当场回复，复杂的工作也给出了推动解决的方向和大致时限。

　　长效机制看行动

　　社区党委统筹辖区内各方力量，邀请共建党委、委办局单位、物业公司、产权单位、党员代表、居民代表共话共议社区的大事小情。形成一套系统的议事方法，努力做到常规事即刻即办、一般事按时快办、重大事吹哨督办、特定事灵活专办。

　　社区通过“四个一”工作机制，做好社情民意的收集和反馈：“一日”即每月5日为社区党委接待日，“一厅”即红色议事厅，“一会”即“‘荣’我倾听”意见征询会，“一箱”即设立“‘益’建箱”。社区党委活动系列化、长效化，将重点落到“‘荣’我践行”上，引导居民主动发现身边事，让居民自治得以实现。

　　重视结果听反馈

　　社区党委以居民诉求“件件有回音，事事有结果”为根本要求，整合辖区企业、共建单位、公益组织、荣兴E家志愿服务队等各类社会资源，持续解决群众诉求。“‘荣’我汇报”就是要向居民反馈工作进展，提升居民的幸福感和归属感。今年以来，社区党委累计收集到居民诉求32件，落实解决了“智慧车棚”、晾衣竿、智能回收箱等28件民生实事。

　　评议问效追结果

　　社区党委引入监督委员会，邀请纪检监察工作站的监督员做“‘荣’您倾诉、‘荣’我倾听”的意见征询会监督员，全程参与监督社区党委工作，确保征集问题真实有效；问题的解决力度、招法以及解决的时限不打折扣，高标准、高质量地解决居民提出的诉求，真正做到听民声，为民生。

　　随着社区“‘荣’您倾诉、‘荣’我倾听、‘荣’我践行、‘荣’我汇报”专题会议的召开，越来越多的居民诉求在这里被收集、被解决。人气聚起来了，满意度也更高了。下一步，社区党委坚持问题导向、需求导向、创新导向，深化推进“四荣”机制，创新社区共商、共建、共管、共治、共享新格局，让辖区内更多的居民感受到社区专业视角下“精准滴灌”式的服务。