枫叶正红志愿服务队,近日走进河北区志成养老院,志愿者们为这里的老人提供理发剪发活动。得知枫叶团队要来这里给老人们理发信息后,八点多钟老人们就陆续走到前台大厅等候,理发是其一,主要还是愿意跟志愿者们坐下聊聊天、拉拉家常,这已经成为老人们的一种习惯了。
“你们都来了,今天我不想剪发,就想跟大家说说话。”一位老奶奶向大家打个招呼说道。是的,聊天说话是团队在助老服务中一个延伸服务,老人们年纪较大,住在养老院中比较“闭塞”,就愿意跟我们坐在一起聊聊外边的新鲜事、逗乐趣。
一位聋哑老人就等着让团队第一把“金剪”、天津好人张秀云老大姐给剪发,剪完发后回到居室还拿出两个小镜子,前后对准自己的发型进行比对,左看看、右看看,感觉非常满意后给张大姐一个大大的点赞,并于张大姐相互拥抱表示感谢。
张秀云,一位患有二级听力障碍残疾人,她从小就学会了与聋哑人通过手语进行交谈,并在她父母严厉教导下学会了发音,所以在与聋哑人进行互动时没有障碍。大家在一旁只看到她们姐两儿欢乐的笑声,而张大姐告诉大家,这位聋哑人就等着我给她剪发,剪出来的发型她感到非常满意,谢谢大家了!
一位93岁的老奶奶非常乐观,总是乐呵呵的,脸上挂满了幸福的微笑。老人推着座椅车还没到理发现场就高声向志愿者们表示感谢。“我都93岁了,你们坚持到养老院为我们服务太感谢你们了!给我们理发、陪我们聊天,还给我们老人们拍照,冲洗照片送给我们,我们这些老人能不高兴吗?我就盼着你们多来几次。”
老奶奶理完发后为了表示对大家的感谢,主动要求自己要唱一首歌送给志愿者,在大家掌声整齐的拍节下,老人用她嘹亮的歌喉唱起了《社会主义好》,大厅内所有的人都随同老奶奶一起高唱,这场面看着就温馨,听着就奋进,老人唱完后大家给予的掌声在大厅内久久回荡。
今天铁东路街志成中里社区居委会也来了两位工作人员,她们与团队志愿者们共同在养老院里开展服务,一楼二楼各个房间询问老人们是否理发、搀扶理完发的老人回到房间、陪着老人聊聊天儿、询问老人有什么需求等等,年轻的社工干部给枫叶团队注入了一股青春的活力和朝气。
志成养老院是枫叶团队去年在助老服务中“新建”的固定理发服务项目,基本上是以40天~50天一个周期,定期前往养老院为老人们进行服务,“老吾老,以及人之老”,枫叶团队志愿者大部分也都年逾七旬,尚属年轻的老人,“耳顺”关照“古稀”,“古稀”照料“耄耋”,这就是“手足情”的体现吧。
枫叶团队的志愿者们不会唱歌、更不会跳舞,但他们会做到“带着技能去服务”的理念、努力为老人们提供日常生活上的刚需,用精湛的理发技艺、热情的服务态度,满足老人们的需求,团队的服务之所以受到老人们的欢迎,就是因为,他们的服务是长效化的、固定式的,让老人们在养老院的日子里有所期盼。
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