咸水沽镇金芳园社区便民服务站坐落于金芳园小区的中心地带,是精心为金芳园居民打造的家门口会客厅。由于社区办公点位于相邻小区,为缩短服务半径、提升服务效率,金芳园社区精心打造这一方温馨的空间,点亮金芳园居民的日常生活。便民服务站致力于将有限空间转化为无限服务可能,不仅是作为社区服务的延伸,更是连接千家万户的温情纽带,让便利服务与温暖关怀真正实现“零距离”。
依托社区千芳百计议事小组,便民服务站成为社区议事的重要平台。在服务站里,社区搭建起居民、物业、社区之间的对话桥梁,成功协调解决了管道漏水、小区环境美化、电梯噪音、电动车充电、车辆占道等民生问题。截至目前,服务站已累计调解各类矛盾纠纷10起,涉及居民百余人次。有了面对面的沟通场所,居民的情绪得以舒缓,各方携手寻找问题的最优解,共同营造和谐有序的社区氛围。
在服务“一老一幼”方面,服务站持续输出温暖能量。针对老年人,社区邀请共建单位开展全方位义诊服务,让老年人在家门口就能享受专业的健康咨询与检查。今年以来,已开展大型义诊活动5场,服务老年居民近300人次。新增的共享血压仪、血糖仪等设备,更成为守护老人健康的“暖心卫士”。智能手机课堂、反诈防骗宣传、健康科普等活动,也增强了老人们的社区参与感与生活安全感。
对于青少年,服务站精心打造丰富多彩的成长平台。主题公益手工坊激发创意火花,科普实验启迪科学思维,亲子阅读会滋养心灵成长。今年以来,服务站共开展青少年活动10场,家长反馈满意度达98%。特别值得一提的是,依托书记项目,社区动员青少年共同美化服务站及小区环境,让孩子们在亲身实践中收获成就感与归属感。
便民服务站内新增的微波炉让热饭暖心、饮水机供应洁净温水,投影仪搭配高速无线网,让小小空间变身为文化讲堂与影音天地,这些新添的硬件设施与原有的图书角、便民工具箱相得益彰,共同构筑起一个功能齐全、温情流动的“暖心驿站”。无论是热一顿便餐、接一杯热水、借一把工具,还是测一次血压、参加一场健康讲座、欣赏一部公益电影,居民们不出小区便能满足日常所需,真切感受到“小需求不出小区,大温暖就在身边”的社区关怀。
在持续服务过程中,金芳园社区便民服务站逐步形成了“一站集成、需求导向、温情服务”的工作模式。一是空间功能复合化,通过合理规划,将有限空间打造为议事、健康、文化、休闲等多功能融合的共享会客厅;二是服务资源社会化,积极联动共建单位、社区组织、志愿者等多元主体,引入专业服务资源服务居民;三是设施共享便民化,通过添置、共享、轮值维护等方式,确保便民设施好用、管用、常用,真正成为居民日常生活的“暖心依靠”。
如今,金芳园社区便民服务站逐渐成为一座充满生机与温情的社区港湾。每一处空间都承载着服务的温度,每一次互动都传递着社区的关怀。这个坐落在居民家门口的温馨驿站,将以长久的服务热忱,将金芳园社区治理的美好愿景,化作每一位社区居民触手可及的幸福日常。
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