3月24日,市政府新闻办举行以高水平法治保障高质量发展“示范优案”新闻发布会。市检察院党组成员黄祖帅介绍了市检察院督促保障视障人士公交出行无障碍行政公益诉讼案。
公交车外语音报站是视障群体日常公交出行必备条件,天津市部分公交车存在没有车外语音报站、报站不及时、提示音偏小等问题,严重影响本市3万余名视障人士日常出行。
视障群体常年反映上述出行问题,天津市交通运输委员会作为行政主管机关亦多次进行整改,但因公交线路周边居民投诉语音报站噪音扰民,与视障人士现实需求之间存在差异化认识,相关问题始终未能有效解决。
天津市人民检察院与市交通运输委开展诉前磋商,组织天津市公交集团、天津市残疾人联合会参与,就视障人士权益受损事实、问题整改方案等充分讨论,并邀请“益心为公”检察云平台志愿者全程参与,积极探索解决方案。经磋商,各方共同确立了兼顾公交线路周边群众与视障人士两方权益,升级“天津公交APP”增加语音报站功能,以信息化手段破解信息无障碍“老大难”问题的整改方案。市交委指导市公交集团成立专门团队负责软件升级,邀请“益心为公”视障志愿者全程参与软件升级,并多次组织视障人士代表测试改进软件功能。
2023年5月“全国助残日”期间,天津市人民检察院联合市交委、市残联、市公交集团和视障人士代表,开展“天津公交APP”语音报站功能实地测试体验活动,办案检察官和各单位工作人员全程佩戴眼罩,与视障人士代表一起沉浸式测试体验。经体验,参与测试人员普遍反映“天津公交APP”语音报站功能非常便利,公交车进站时系统会震动并循环语音播报,能够帮助他们准确识别、便捷选乘公交车。2023年8月,具备语音报站功能的升级版“天津公交APP”在应用商店上线并提供免费下载,广大视障人士对“天津公交APP”语音报站功能表示认可,不少老年人也通过该软件获益。
黄祖帅表示,天津市人民检察院以2023年9月无障碍环境建设领域成为法定办案领域为契机,加大办案力度,截至目前共办理案件128件,推动了全市信息、服务、设施无障碍建设完善升级,涵盖残疾人、老年人等特定群体出行、居住、医疗、休闲等各种生活场景,极大便利了群众生活。
下一步,天津检察机关将以检察公益诉讼专门立法为契机,持续深化公益诉讼检察履职,为天津文明城市建设工作贡献检察新力量。
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