市民宋小姐在乘坐961路公交车时，因制止了两名女乘客的不文明行为，驾驶员赠给她一本带有全国劳模张建生亲笔签名的“乘车指南”，这让她喜出望外。

　　宋小姐表示，她近日乘坐一辆961路公交车，车刚驶出宇正园站，后门处就传来两名女子相互谩骂和尖叫声。原来，两名女乘客因争抢座位引发了纠纷，站在旁边的乘客纷纷躲开。宋小姐说：“我当时啥也没想，觉得她们的言语不文明，就上前对她们制止并劝说。”见到有人给她们“下台阶”，两女子很快便和解了，还在宋小姐的说和下相互道了歉。“令我没想到的是，车停靠站时，司机走过来赠送给我一本由全国劳动模范张建生签名的‘乘车指南’。”宋小姐说，虽然“乘车指南”非常小也不贵，但这是对她纠正不文明行为的认可，也是今后继续去呵护城市文明的动力。

　　据了解，为鼓励更多市民践行文明，公交三公司8路、645路、646路、832路、961路等精品和品牌线路开展“双文明”活动，如有主动为特需乘客让座、纠正不文明及践行文明的乘客，将得到公交部门赠送的“乘车指南”一本。