在北辰区普东街万科新城，社区为老服务志愿者们纷纷采用门前挂牌的方式来表明身份，而发现志愿者就是自己的邻居和熟人，越来越多的老人愿意主动倾诉自己的需求，寻求志愿者的帮助。

　　家住万科新城社区紫荆苑的70岁退休教师白文林，老伴于2011年去世，这样的打击让白大爷郁郁寡欢。加上儿子常年在外忙于工作，使他成为一名空巢老人。“定时关望”志愿服务队的志愿者陈涛、黄恪主动上门了解情况，每天下午到白文林老人家中陪老人聊天、下棋、散步，彼此成了无话不谈的朋友，白大爷脸上的笑容也多了起来。现在的白大爷也成为“挂牌”志愿者，发挥特长成了社区的法律政策宣讲员。

　　像这样通过挂牌公示结成志愿者帮扶对子的情况，在万科新城社区有很多，代买代办、定时关望、义务理发等各具特色的服务项目在很大程度上解决了空巢老人无人照料、情感孤寂等问题。

　　普东街万科新城社区登记的总人口3024人，老年人658人，占到社区的22%。现在，“挂牌服务”执行了不到一年时间，社区为老服务志愿者达到51人，近300名老年人享受到了更为贴心的服务。