为贯彻落实市委十届三次全会精神，配合“美丽天津·一号工程”的实施，市文明委决定，在全市组织开展“共建美丽天津志愿服务行动”。

　　一、总体要求

　　认真贯彻落实市委、市政府关于建设美丽天津的战略部署，发动组织广大市民和志愿者行动起来，积极投身美丽天津建设，积极参与落实清新空气、清水河道、清洁社区、清洁村庄、绿化美化“四清一绿”各项任务，积极开展清洁家园、爱园护绿、爱护山川河流、低碳环保、文明交通、践行文明礼仪等群众性志愿服务活动，努力提升自身文明素质，为美丽天津建设做贡献。要坚持思想引领，把宣传教育贯穿活动始终，引导广大市民深刻认识美丽天津建设的重大意义，增强城市主人翁责任感，激发参与美丽天津建设的积极性主动性创造性。要坚持广泛发动群众，千方百计地为广大市民和志愿者支持参与美丽天津建设搭建平台、创设载体、提供渠道。要坚持求真务实，贴近实际情况和群众需求，在提升市民素质和城市品质上见成效。

　　二、主要内容

　　(一)组织清洁家园志愿服务行动。

　　1.组织市民和志愿者立足自己所在的社区和村庄，每月集中开展一次环境卫生大清整。

　　2.完善村规民约和居民守则，引导广大市民增强公德意识，养成文明生活习惯，不抛撒焚烧纸钱等丧葬用品，不燃放鞭炮，不吃露天烧烤，不闯红灯，不私搭乱建，不毁坏花草树木，不焚烧秸秆落叶枯草，不乱贴乱画，不乱摆乱停，不乱扔垃圾。

　　3.组织文化志愿者利用文化站、文化广场、市民学校、快乐营地等阵地，宣传遵德守礼的文明风尚和绿色低碳的生活理念，引导广大市民讲文明树新风，建设美丽家园。

　　(二)组织爱园护绿志愿服务行动。

　　1.组织志愿者向游客宣传美丽天津建设，宣传《市民文明公约》、《市民行为守则》和《文明游园须知》，宣传环保知识和树木、花卉养管知识，对外地游客提供义务讲解和导游服务。

　　2.组织志愿者协助卫生保洁人员捡拾垃圾，协助养管人员保护树木花草，用示范行为带动广大游客文明游园，及时为公园管理提供信息和建议。

　　3.组织志愿者劝阻乱扔垃圾、攀折花木、践踏绿地、乱写乱画、破坏设施等不文明行为，为“老弱残幼”等需要照顾的游客提供帮扶服务。

　　4.组织志愿者在节假日游客高峰时段，协助管理人员维护游园秩序，疏导客流，制止下湖游泳等危险行为，落实安全防范措施。

　　(三)组织爱护山川河流志愿服务行动。

　　1.组织志愿者积极参与植树造林、植绿护绿活动，绿化美化山区及河流周边环境。

　　2.组织志愿者在河流及重要水源地周边，开展清理生活垃圾，排查污染源头，劝导制止违法养殖、倾倒垃圾和污染物的行为。

　　3.开展“保护水源、从我做起”宣传活动，引导人们从我做起，从日常生活做起，自觉保护海河流域水资源。

　　(四)组织低碳环保志愿服务行动。

　　1.组织志愿者广泛宣传生态文明建设的重大意义，宣传尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，增强全民节约意识、环保意识、生态意识，引导人们树立节约资源、保护环境的生产方式和生活方式。

　　2.开展“绿色出行、从我做起”活动，引导人们少开车、优先搭乘公共交通工具，倡导有车族每月少开一天车，自觉为治理环境污染做贡献。

　　3.开展厉行节约活动，组织志愿者深入社区、乡村、企业、学校等，进行节约用水、节约用电、节约用气宣传，推广节约知识和技能，引导广大市民养成勤俭节约习惯。

　　4.深入开展文明餐桌行动。在全市各类餐饮企业和机关、学校、企事业团体食堂的醒目位置张贴文明餐桌行动宣传标语和公益广告，每张餐桌摆放文明用餐提示卡等。组织志愿者劝导不文明就餐行为，倡导文明用餐、理性消费、杜绝浪费。

　　(五)组织文明交通志愿服务行动。

　　1.开展文明交通宣传进企业、进学校、进社区、进村镇、进家庭“五进”活动，大力倡导机动车礼让斑马线，机动车按序排队通行，机动车有序停放，文明使用车灯，行人、非机动车各行其道，行人、非机动车过街遵守信号等文明交通行为；摒弃机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带、驾乘摩托车不戴头盔、行人过街跨越隔离设施等交通陋习。

　　2.开展文明示范路口创建活动，组织志愿者配合交警，重点劝导制止行人闯红灯、乱穿马路、翻越隔离栏和驾驶员车窗抛物、乱停乱占等不文明行为。每个区县创建5-8个文明示范路口，全市创建100个文明示范路口。

　　3.组织市民志愿者到繁华地区公交、地铁站点，维护上下车秩序，倡导文明乘车。

　　(六)组织讲文明公德、创优良秩序志愿服务行动。

　　1.在繁华地区和车站、机场设置志愿服务岗亭，组织志愿者提供便民服务，开展文明劝导，展示天津人的良好精神面貌。

　　2.开展创建文明赛场活动，组织文明啦啦队，营造文明观赛氛围，抵制说脏话、起哄、乱扔垃圾等不文明行为。

　　3.开展创建文明商场活动，大力改进服务态度，着力解决对顾客冷硬顶的问题，大力改善卫生环境，着力解决消费场所脏乱差的问题，建设文明有序的购物环境。

　　4.开展文明旅游活动，加强旅游文明规范宣传教育，强化文明旅游规范约束和社会监督，重点治理拥挤争抢、大声喧哗、污言秽语等不文明行为，倡导文明出游。

　　5.组织83支出租车志愿服务小分队开展文明示范服务活动，评选星级服务出租车、津城文明的士司机，引导广大出租车驾驶员文明服务。

　　三、保障措施

　　1.加强组织领导。各级文明委和文明委成员单位要高度重视，把开展这项活动作为当前精神文明建设的一件大事来抓，根据各自承担的任务，制定工作方案，落实人员经费，搞好组织推动。

　　2.充分发挥先进典型示范作用。全市各级文明单位要在美丽天津建设中发挥表率示范作用，深入开展“共建美丽天津、共享美好生活”活动。各级道德模范要带头参加各类志愿服务活动，引领广大市民践行社会主义核心价值观和天津精神，做美丽天津人。

　　3.加强舆论引导。全市新闻媒体要发扬走、转、改精神，办好“共建美丽天津、共享美好生活”专题专栏，及时宣传报道市民和志愿者参与支持美丽天津建设的各项活动；开办曝光台，对不文明行为进行曝光批评。加大公益广告覆盖面，在公园、绿地、广场、道路设置遵德守礼提示牌，推动新闻媒体、户外媒介、建筑围挡等实现“美丽天津·讲文明树新风”公益广告宣传常态化。

天津市精神文明建设委员会

2013年10月23日