去商场或超市购物，要注意自己的言行。距离无锡市中心的“城中公园”不远，分布着几家大型综合百货商场，这里是当地市民周末休闲消费的主要去处。记者走进其中的一家，这里的部分品牌正在开展促销活动，吸引着顾客的目光。

　　据该店负责卖场管理的工作人员王女士介绍，这家商场的客流量在周末至少达到五六千人，总体秩序较好，过去乱插队、随地吐痰等不文明行为也基本上看不到了，但近年来随着店内设置变化，也出现了一些新的不文明购物行为。

　　王女士说，在商场的每一层楼，都设有顾客休息区。在夏天天气炎热的时候，不少顾客会长时间占用这些座位休息乘凉，有时候不顾工作人员的提醒劝告，索性躺在上面，四仰八叉，不仅影响美观，脚臭以及打鼾声也会影响到其他顾客的购物心情。

　　为了美化购物环境，该商场内还布置着花坛与绿植。王女士告诉记者，在顾客休息区较满的情况下，偶见部分顾客坐在花坛上，对花草造成一定损毁；还曾发生过顾客趁着工作人员不注意，断折花坛中的植物，甚至将整盆绿植都搬回家的情况。

　　“商场内的不文明购物行为没有硬性约束，如果只靠工作人员发现和提醒，是顾不过来的。”王女士说，“商场为顾客创造良好的购物环境，也希望得到顾客们的爱惜和保护。”

　　小贴士

　　◆维护商场清洁卫生。

　　◆乘商场扶梯时，站在右边，左边让出地方作为急行通道。

　　◆维护购物的秩序，对紧俏的商品，不要拥挤抢购。

　　◆管理好个人财物，照看好未成年子女。

　　◆选择商品时要爱护商品。

　　◆公平交易，不可强买，不可欺店，要尊重售货员。

　　◆购物发生纠纷时要克制自己情绪，理智地交涉，在维护自身利益的同时理解售货员的工作。