“有矛盾，找任姨，任姨出场，没有解决不了的事。”居民们口中的任姨，就是滨海新区塘沽街北仑里社区的72岁老人任玉英。她热心调解邻里纠纷已经20多年。如今，每逢周三、周五，她都会到居委会“三五”调解工作室“上班”，听邻居们“告状”“诉苦”。日前，记者走进调解工作室，见到了这位热心“调解员”。

　　“任姨，您来评评理。”在工作室，11号楼的一位居民正在向任玉英“诉苦”，“您说，咱们小区自来水管道改造，我们楼上的邻居家里工程没做好，导致漏水，殃及我家，我找到他家，住户告诉我，房子是他租的，他没有维修的义务……”原来，业主的房屋被淹，而楼上房子被租了出去，承租者不予维修，房东不在本地无法联系。任玉英听完后说，“别着急，你们楼上房东的姐姐也住在这个小区，去找她帮下忙，先联系上房东，再解决后面的问题……”

　　任玉英在北仑里小区居住了20多年，周围也都是多年的老邻居，她的热心肠也是远近闻名，不管谁家有矛盾，只要她出面，谁都会听几句劝。“我这些年是‘倚老卖老’，都是老邻旧居，也都熟悉，大家伙都会听我几句劝。”

　　20多年的调解路，任玉英对于自己调解了多少矛盾纠纷，已经记不清了，“最初，邻居丢了一根葱，都会引发矛盾。近几年来，这样的纠纷根本不会发生。通过这20多年的调解工作，我也看到了居民的素质在不断地提升，这也是我们和谐社会的一种体现。”居委会为了更好地开展日常工作，于2013年成立了“三五”调解工作室。任奶奶阅历深、威信高、脑子活，依靠她的义务奉献精神，居委会可将各种矛盾化解在萌芽中。这不，任奶奶的“任务”就是每周三、周五“坐班”居委会，义务调解各种矛盾纠纷。