于轩 职业：大学生 年龄22 旅游目的地：欧洲

中国游客形象有待提高

经常旅游的于轩同学，对“文明出境游”有自己的看法。在旅行过程中，最令她印象深刻的是，旅游中行为表现得体的亚洲人经常被认作日本人或韩国人。酷爱自由行的她不止一次被错认，为此她也深深感觉到，我国国民在外国人心目中的形象还是有待提高的。

她认为，中国游客最主要的不文明行为还是在公共场合大声喧哗，尤其是在餐厅用餐时。这也是跟团旅行时，导游总将我国游客统一安排到固定餐区用餐的原因。于轩说她旅行前总喜欢提前查出美食排名靠前的餐厅，在那里吃饭由于基本没有组团就餐的人，可以很安静地感受当地的文化与氛围。

当然，有许多中国游客已经做到了文明出游。比如于轩和朋友会入乡随俗地给小费，以更好地融入当地文化。她觉得跟以前相比，我国国民在文明出游方面已经有了很大提高，当然仍然存在很大的改进空间。

刘小姐 职业：白领 年龄30 旅游目的地：英国

需要导游适时引导

紧张工作后的出行旅游，是刘小姐放松身心的一种生活方式，这一次她选择了去英国旅行。她觉得身边的人几乎都做到了文明出游，而且最让她深有感触的是一个非常负责的导游，会对大家的行为有很大的指引作用。

在这次旅行经历中，刘小姐觉得她特别幸运，因为她遇到了非常负责且热心的导游。在出发前，导游便预先告之旅行中的注意事项，并讲了一些旅途趣闻，让大家在出发前就不知不觉地爱上了这个国家。这不仅潜移默化地影响到了出行游客的心态，还相对地降低了不文明与不尊重文化习俗行为的出现。在旅途中，如果团里有人在公共场所大声喧哗，导游也会及时上前委婉地进行劝说。几天旅行下来，刘小姐觉得团队关系非常融洽，大家都能文明出游。“这要归功于导游，正是因为他主动地宣传文明旅游，适时地引导文明行为，积极地劝阻不文明言行，才让大家于细微之处做到文明。”刘小姐说。

小陆 职业：自由撰稿人 年龄26 旅游目的地：法国

免犯“不拘小节”错误

小陆是资深“驴友”，他提起至今记忆尤深的一次经历。那是第一次去法国，对那里的文化习俗一概不知。在法国有许多极富艺术魅力与个性的小店，游览起来相当有韵味。但凡进入小店，店员总会在第一时间问候你好，而这时每个逛店的顾客也会礼貌地回应；在离开时，不管有没有买东西也会互相道谢并说再见。“当时我在看手机没注意店员的道别，等抬头看到店员耸肩时，才意识到这很不礼貌，及时用眼神致歉并回了句再见。”

还有一次，小陆在法国机场附近迷了路，看到工作人员便直接上去询问路线，没注意到工作人员正回复另外一位旅客的问题。工作人员并没有直接回复小陆，而是待帮助完先前的那位客人才解答小陆的问题。“现在想起来还觉得很不好意思，觉得当时太不礼貌了。但是，这之后的每次旅行，我都要求自己注重细节，再没犯过这些‘不拘小节’的错误。”小陆说。