前几年，有部热播的情景喜剧《闲人马大姐》，讲述的是“闲人”马大姐帮人劝架调解，热心做好事，成为远近闻名的热心人。而在本市南开区华苑居民区有一位民警“马大姐”，在她心中百姓的事情比天大，只要居民有需要，她一定会竭尽全力。

　　照顾独居老人胜似“亲闺女”

　　46岁的马燕1999年从部队转业，现任市公安局南开分局华苑派出所民警。冬夏流转，日夜更替，马燕从未放缓过为居民做好事、办实事、解难事的脚步，社区居民都亲切地叫她“马大姐”。

　　在南开区华苑碧华里社区，独居老人占很大比例，老人们的生活一直牵动着马燕的心，关心照顾独居老人成了她日常工作的一部分。她定期到老人们家中走访慰问、嘘寒问暖，陪老人的时间比老人的儿女还长，对老人脾气喜好的了解比老人的儿女更深。逢年过节，马燕都要把老人们请到一起，包饺子、煮元宵，使老人们倍感温暖，她也成了老人们心目中的“亲闺女”。

　　有一次，一位独居大娘生病，马燕冒着瓢泼大雨请来社区医生为老人输液，又在床边整整伺候了一夜。老人康复了，马燕却发了高烧，可她仍然拖着病体坚持工作。老人的女儿动情地说：“马警官比我这个亲闺女都强。”

　　马燕组建起的“华苑女警服务队”，多年来风雨无阻为困难居民送帮扶、送温暖、送平安。一次，马燕了解到居民马某因患骨癌行动不便且生活拮据，他刚上学的儿子又患上猩红热，于是带领女警服务队成员主动上门，为其清扫房间、购买生活用品，还发动全所民警捐款，让马家父子度过了一个幸福美满的春节。近两年，女警服务队共帮扶群众70余人，解决困难150余件。

　　辖区两年未发生一起刑事案

　　在热衷服务的同时，马燕丝毫没有放松主业。碧华里社区已建成十多年，技防措施相当薄弱，马燕接管小区时，各类案件频发，居民怨声载道。

　　她看在眼里，急在心上，积极联系物业公司安装了16个摄像探头，增设了2个探照灯和4盏路灯，并将小区围墙整体加高。同时，她制定了《自行车凭证出入小区管理制度》，利用休息时间制作了5000余张“出入卡”，发放到每户居民手中，有效减少了案件的发生。

　　此外，她还制作了社区防范宣传栏，编写了防盗防骗警示传单，亲自带领义务巡逻队开展社区巡逻。通过不懈努力，碧华里社区成了犯罪分子望而却步的平安社区，近两年来未发生一起刑事案件，居民安全感大幅提升。