“杨主任，太感谢你们了，要不是你们这么耐心地听我说，开导我，我都没法正常生活了！”在东丽区丰年村街丰和社区居委会，姚大娘拉着杨自红主任的手激动地说。前段时间，姚大娘因为邻里矛盾一直得不到解决，导致身心俱疲，影响了正常生活。来到社区“倾诉空间”后，她诉说了自己的烦恼，通过杨主任的开导，解开了心里的疙瘩。

　　丰和社区老年人占60%以上，而这些老年人有的儿女不在身边，有了心事又不知向谁倾诉，影响着他们的身心健康。社区居委会于2011年开辟了“倾诉空间”，为老人们提供了一个交流感情的平台，每名居委会干部都是“咨询师”。“谁都有心事，谁都有需要向人倾诉的时候，他们更需要值得信赖、能够理解他们的忠实听众。”在谈及开辟“倾诉空间”的初衷时，杨自红这样说。70多岁的马奶奶是丰和社区“倾诉空间”的常客。她说，“倾诉空间”的形式非常好，比较放松随意。3年来，“倾诉空间”已成为社区老年人生活中不可缺少的一部分，不管谁遇到烦心事，都会到“倾诉空间”念叨念叨。

　　“倾诉空间”不仅为老年人提供了谈心聊天、倾诉烦恼的场所，也为社区干部了解百姓疾苦架起了沟通的桥梁。现在来“倾诉空间”的不仅仅是社区的老年人，时常也会有中年人的身影。前段时间，杨自红接待了一位中年妇女，在倾听和劝慰中，她了解到该住户家庭生活的实际困难。随后，杨自红根据住户的实际情况，与同事们查找相关政策，经过多方协调，为住户办理了残疾证及低保手续，让她家的生活有了保障。