6月21日8点20分左右，一位大娘在金狮桥地铁站徘徊。值班带班长巡视车站时发现大娘举止异常，上前询问后发现老人神志不清。仔细查看，老人的脖子上戴着写有家属联系方式的牌子和钥匙，带班长赶紧将老人带到车站休息室，随后，安排员工帮忙联系家属，并安抚大娘。

　　当天9点左右，老人的家属赶到地铁站，将其接回家。据了解，老人患有老年痴呆，当天早晨从家中走失，家人一直苦苦寻找。昨天，大娘的家属拨打12319热线，盛赞金狮桥地铁站员工的细致、热心。