今年农历有两个九月，这也就意味着一年当中有两个“九月初九”。中国人将农历九月初九列为重阳节，这一天也是敬老节。11月1日，我们就将迎来闰九月初九，本周“真情2014”栏目走进天津市河西区彩虹老人院，拜访生活在这里的老人们。这间老人院生活着53位需要照顾的老人，他们中年纪最长的已是105岁的老寿星，90岁以上的老人有6位，老人们在一起发生了哪些有意思的故事呢？记者采访院长张淑喜，听听她的真情讲述。

　　全院总动员为老寿星过生日

　　秋末时节，位于河西区挂甲寺街的彩虹养老院张灯结彩，喜气洋洋。所有的老人们都是满脸笑意，从院长到护工有条不紊地忙碌着。因为这一天对于彩虹老人院来说，是个大日子。该院年纪最长的老寿星李静崑将迎来他105岁的生日。

　　院长张淑喜向记者介绍说：“三年前，家住河西区八大里的李静崑老人入住我们养老院，当年老人已是103岁高龄，这位老寿星入住我们院，当然得远接高迎。老人入住后，成为了全院年纪最长的老人，不仅给老人们带来了长寿的秘诀，还为其他老人增添了生活的动力。105岁的高龄，腿脚行动不便在所难免，可老人身体特别硬朗，从来不吃药，饮食起居只需要护工辅助完成即可。老人非常和善，是一位可亲可爱的长者。为了庆贺老人长寿，每一年都会将老人的生日列为我们院的重要节日之一，要让所有老人都参与进来，共同为李静崑老人过生日。”

　　切蛋糕、吃面条、演节目，“儿女”们的精心筹备，让老人感动不已。老人告诉记者：“老人院里的护工对我照顾得太周到了，特意派护工高姐照顾我，高姐对我就别提多好了，每天把苹果和牛奶用搅拌机打成汁，她还给这份饮料起了个‘洋名’，叫奶昔。味道甜丝丝的，真好喝。你说，有这么多人照顾我，我能不长寿吗？”老人所说的高姐叫高卫洪，今年2月份加入彩虹养老院护工队伍，并被委派负责照顾李静崑老人。自从她入职那天起，真是全心全意为老人服务。提起令老人感动的苹果奶昔，高卫洪说：“院里每天为李爷爷准备一袋牛奶，我每天上班时会特意给老人带个苹果。老人年纪大了，容易出现便秘的情况，有了这份奶昔，最让老人头疼的问题解决了。其实就是顺手做的事，只需要加入一些耐心和细心，真不值得一提。”

　　让老人们为之感动的事情不止这一件，居住在彩虹养老院里的老人们时时刻刻都在享受着护工们给予的温暖。居住在该院的孤老刘奶奶今年80多岁了，今年8月的一天深夜，突发心脏病。同屋老人见状后，马上喊来护工。经验老道的护工见此状况后，并没有擅自挪动老人，立即拨打120急救电话，并把早已下班回家的院长张淑喜喊了回来。接到电话后，张淑喜一分钟都不敢耽误，骑上自行车就往老人院赶。讲述这段故事时，张淑喜说：“当我到老人院时，救护车已经赶来了，刘奶奶第一时间被送到了二附属医院。经诊断是心肌缺血，考虑到老人年事已高，需要住院治疗。可接下来问题就出现了，老人的监护人是她的外甥，我打电话时人家正在外地，根本不可能赶回来。而老人又需要及时入院，这时挺考验我的。”

　　老人的病情不能耽误，但签字是需要背负风险的，张淑喜与老人的亲人沟通后，最终还是在住院书上签下了自己的名字。住进医院的当晚，张淑喜一夜没合眼，守护在老人身边。邻床的病人问张淑喜：“你是闺女吗？你妈妈身体怎么不好？”张淑喜一一作答。老人在医院住了11天，张淑喜一边要忙着老人院的工作，一边还要照顾医院里的“妈妈”。住院期间，经常要让家属签字，每一张签字单上落上的都是张淑喜的名字，老人为了不让院长为难，特别跟大夫说：“我也把自己的名字写上去。免得给院长添麻烦。”

　　出院后刘奶奶拉着张淑喜的手说：“闺女，我这‘豆腐渣’身体真是给你添麻烦了，我都过意不去了。”而张淑喜却用实际行动带老人去复查，去诊病，给予无微不至地关怀。

　　老人要求吃好住好服务好

　　谈及老人院话题，社会上对它的争议声不断，尤其是一些心存旧有思想观念的老人们，更是对它不能理解。记者在彩虹老人院采访时，也特意和几位老人聊聊天，听听他们的一些想法。总结起来无非以下几点：吃得好、住得好、服务好，只要有了这“三好”，老人们就可以在这里安享晚年的美好。

　　秋日的午后，阳光晒满了老人院的院子里，几位刚刚午睡起床的老人手杵着拐杖坐在长椅上聊天，阳光洒满他们的身上。老人把记者拉到身边说：“我们养老院闹中取静，非常适宜养老。每天护工都把院子清扫得很干净，我们起床后在这里锻炼身体，聊聊天，就别提多惬意了。”另一边，养老院职工王建国正在为老人安装马桶座椅，他告诉记者：“老人家属送来一个马桶座椅，但打开箱子都是零部件，我一看赶紧给老人攒上吧，让老人赶紧用上也让家属放心。”在记者的眼中，这样的场景就像一幅和谐、生动的画面，画面中的每一个人都在做着自己喜欢的事情，这是一幅宁静、安逸又祥和的画面。

　　老人在乎的第二个好便是吃得好。合理搭配老人的膳食，既要将饭食做到软、面、烂，又要兼具色、香、味，这着实考验着食堂师傅的手艺。张淑喜告诉记者：“把餐食做得合老人胃口，只是第一步。我们还要全面掌握每一位老人的饮食注意事项。比如有些老人的病症，不能吃豆腐，那么在饮食搭配方面，我们就会多加一些他们能吃的东西。比如有些老人口味上不爱吃肉，那么我们就会多给老人添加点蔬菜。老人们偶尔身体不适，我们还会推出病号饭，予以特别的关照。这些都让老人非常满意。”记者说，大锅饭毕竟众口难调，那么如何让所有老人都满意呢？张院长笑笑说：“其实我们也在不断观察老人们的饮食习惯，比如甜椒，富含维生素等营养物质，可以说有益身体健康。但大多数老人都不喜欢吃，那么我们院几乎就不购买这道蔬菜。口味偏辣、偏甜的菜，一般我们都不会做，尽可能满足大家的口味。”

　　说到最关键的问题，那就是服务好。现如今，老人院招工问题成为了一大难题，很多年轻人不愿意加入其中。而适龄人群中，再挑选形象简朴，有亲和力并且心地善良对老人好的护工，真可以说难上加难。张淑喜说：“我们的护工都在45岁以上，有些已经超过了60岁，他们已经是老人了，但还是需要照顾年纪更长的老人。院里对护工的要求就是要有耐心，要有爱心。我们有的护工就说，自己的双亲过世了，就拿这些老人当做自己的亲人。而这些在老人院生活的老人，同样也把护工看做自己的儿女，可以说护工的护理比儿女还要精心，还要到位。”老人院里也并非总是一片宁静，一些患有小脑萎缩的老人，经常犯糊涂，偶尔还会挑起事端来，但无论老人如何说，如何做，从护工的角度来说，都需要将此视为老人的病理反映，有些时候的确也会委屈，甚至气得掉眼泪，对此老人院每个月都会颁发一个“委屈奖”，以此让受委屈的护工心理上得到安慰。

　　如何面对老人的离开

　　所有的老人院，绕不开的话题便是老人的离开。张淑喜说：“这些年从我手中送走的老人多达10几位，当你把这些老人视为自己亲人的时候，他们的离开总是让自己难过不已。”说话间，张院长掉下了眼泪。

　　“有一位老人，早上吃早点的时候还和伙伴们打招呼，有说有笑的，可过了一会儿就不行了，我们赶紧抢救患者，通知家属，但医生对此也束手无策。一时间老人的音容笑貌总会回荡在我的脑海里，有时看着其他老人的背影，我就像看到了那位逝去的老人。”张淑喜说，“照顾到其他老人的情绪，通常情况下，我们都会低调地处理丧事。院方给老人买个花篮以表怀念。”

　　张淑喜说：“老年人都是敏感人群，我们通常情况下不会让他们过多了解其他老人去世的消息。尤其是那些同住一个房间，每日朝夕相处的老人，遇到有重病患者时，我们都会临时将老人调配开，避免他们恐惧、担心。有时老人去世了，我们都默默地送走老人，对其他老人会善意地撒个谎，比如：老人让闺女接走了；老人搬家了，去其他养老院了……大多数时候老人们会默认这样的说法。”

　　一位老人说：“有些老伙伴走了，院长从来不会给我们传递负面消息，总是说老人搬家了。我们就笑呵呵地说，搬家了好。其实心里很清楚，这个所谓的搬家是什么意思。院长和护工对我们尽心尽力了，生老病死又是人间常情，明确了他去世的消息，对于我们来说也是不好的消息，更会影响我们情绪。所以院长怎么说，我们就怎么听，都是为了我们好。”

　　【真情记录者】

　　给老人亲人般呵护

　　中国有句古话叫做“养儿防老”，说的是晚年的时候有儿女在身边照顾，可以颐养天年，万事无忧。也正是因为这个根深蒂固的思想，很多人觉得送老人去敬老院养老是一件很不孝顺的事。但面对社会的发展与变革，养老院养老也成为了越来越多的老人的选择。

　　采访中记者和老人们聊天，听了听他们的想法，其实老人的要求并不多，环境好、吃得好、服务好，“三好标准”就是老人的要求。三点中最难做的便是服务好，服务好在于想他们之所想，急他们之所急；服务好在于把所有的细节都做到位，让老人们可以无忧安度晚年；服务好就是要像儿女一样照顾他们，也要像儿女一样听他们唠叨，甚至忍受儿女都未必忍受的委屈。

　　老人希望养老院如家一般温暖，作为家人，护工倾心付出就是给老人最大的安慰。