昨日，天津客运段担当的K258次列车上，14车厢乘务员刘娜在巡视时发现一个女孩在座位上浑身发抖，面容憔悴。“女孩20岁，独自出行，她的妈妈在绵阳站等着接她，可能由于赶车过于着急，加上没怎么吃东西出现了低血糖。”刘娜说。在通知列车长高文后，刘娜扶起女孩到餐车休息，给她冲了一杯红糖水喝下，又给她做了面汤补充体力。见小女孩穿得单薄，高文拿来大衣给她披上，身子暖和起来的女孩慢慢有所好转，刘娜则一直陪在女孩身边，直至女孩安全抵达绵阳站。