作为先锋里社区党支部书记、居委会主任，张学梅在日常工作中立足自己的岗位，围绕居民反映的热点、难点问题，在工作中不断为民排忧、为民解难。居委会作为社会最基层的单位，因为接触的都是老百姓，所以所解决的问题也都是围绕着老百姓的衣食住行而展开的。但民生问题关系到社会的和谐和稳定，张学梅更是清楚自己的职责所在，所以工作中始终兢兢业业，将自己的全部热情、智慧和心血都无私地奉献给了社区服务工作。
面对日常繁重的工作量以及区里布置的各项民心工程、重点工作，张学梅从没有退缩过，而且迎难而上。从完成社区环境的改造到两委内部的具体任务分配，从社区工作展示到各种制度的完善，张学梅事无巨细每个具体环节都要亲自过问，并且经常和同事们加班加点到很晚，在她的带领下，经过居委会全体人员的齐心协力，圆满完成了今年的迎检和评比工作。2014年，全区开始在每个社区推行网格化管理。首先说，社区实行网格化管理工作有效地促进了“居干”与居民之间的关系，形成社区整体一张网，“网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中”的布局。按照网格化管理的要求，居委会的工作应该把服务社区居民直接延伸到每户家庭，实现与居民的联系无盲点、无死角的程度。自从居委会实行网格化管理以来，社区的各项工作都有了改变，张学梅说：“自从开展网格化管理以来，小区楼内外的环境卫生有了很大的改善，居委会掌握了外来出租户、居民的日常需求，这些都得到了社区居民的认可。”
连续两年的旧楼区改造，使社区的居民受益匪浅。而居委会上下的全体人员却是为此忙得不亦乐乎，张学梅说：“每当一项旧楼区综合提升改造工程部署下来之后，为了保障工作的顺利进行，我都是放弃休息时间深入每户居民家中听取意见，然后配合楼长将旧楼改造中遇到的问题都一一进行了解释，比如大家最关心的下水管道更换、恢复的标准，其中还包括首层地面、卫生间、厨房吊顶、首层坐便、工程质量等与自己切身利益相关的诸多问题。在我不厌其烦地讲解动员，居民们都是满意而归。在今年的这次旧楼区改造中，更换自来水管道的工程是所有工作中的重中之重，为了提高居民用户自来水水压，消除自来水管漏水隐患，保障自来水管更换工程的顺利实施，张学梅布置充分做好了宣传动员工作。今年以来居委会上下配合工程部门先后为居民更换了上下水管70多个门栋、整修粉刷了楼栋楼内外墙体、新装了楼门防盗门、更新了信报箱、修复小区门卫室、整修煤气软管线。这两年社区启动两大项管网改造(热电、雨污)，施工期间为了保障居民的出行，张学梅更是率领着居委会人员做了大量的工作，像施工当中挖断电线的、碰坏机动车的现象时有发生，这些都在张学梅的及时调解中都得到了圆满解决，从而保障了工程顺利完成。对于一些小商贩经常在社区内四处张贴小广告的问题，这是令每个社区居委会都头疼的事，当然各个社区之间也想了很多办法：如设立服务宣传栏，居干、辅警巡逻围堵，组织志愿者定期铲除等，但都收效甚微，面对此情况，张学梅也曾多次和乱贴小广告的人员进行联系沟通，在沟通中张学梅了解到这些乱贴小广告的人其实也不愿意乱贴乱画，只不过他们都是些小本经营者，做不起正规的广告，进入小区正常进行宣传小区内又没有“阵地”，所以只能偷偷摸摸乱贴一气。为此张学梅苦思许久，终于想出了一个方法，她主动联系共建单位为社区每个楼门口制作一块半米见方宣传栏，栏目并分两部分，一栏可穿插广告宣传单，一栏可张贴社区各类通知，这样大幅度减少了外来小广告的乱贴、乱投的现象。
社区居委会虽然不是物业管理部门，但是经过这两年的旧楼区改造后小区面貌焕然一新。张学梅说：“作为民心工程，政府为此投入那么大，我们没理由不将改造后的社区管理好、维护好，为此我们先后在社区内成立了服务队，环境、绿化保洁部，设施维修部、安全保卫部、信息部、社区巡逻部、家政服务部，法律咨询部，平常小事，做到有求必应。发挥了小区志愿者的作用。”
创建文明城区是2014年东丽区的重点工程，为了保证这一任务在先锋里社区内顺利完成，张学梅率领居委会全体人员利用社区的橱窗、板报、标语扩大宣传，提高居民的知晓率，在楼门内张贴社会主义核心价值观和诚信“十不”宣言,同时把宣传材料发放到居民家中，使创城氛围更加浓厚。环境卫生是创城的重点，作为居委会主任的张学梅更是以身作则带动居民、党员、志愿者清理小广告及乱堆乱放的杂物。张学梅说：“从我个人来说在社区清理工作中，我放弃了许多个人的休息时间，克服重重困难，做了大量的群众工作，圆满地完成了清理任务，使社区内外环境面貌焕然一新，为创城工作打好了基础。”
作为连续两届的区人大代表，张学梅感到自己肩上的责任重大，所以她平时经常注意倾听百姓们反映的问题，充分发挥人大代表的作用。依法履职为选区内的选民当好“代言人”，多年来她在广泛听取和搜集居民们意见、建议的基础上，结合每年的热点、难点问题多次提出自己的议案，如：张贵庄街大部分居民区屋顶由于常年风吹雨淋，加上居民们的踩踏，造成屋顶严重损坏、老化，亟待维修。而开发商在销售房屋时没有向房管局缴纳维修基金，所以顶楼居民的屋顶漏雨房管局便借此不管修缮。再加上小区低层住户的居民推诿扯皮不愿意承担部分维修费，从而造成居民邻里之间的关系不和谐，社会不稳定等诸多问题。这条议案不久便得到了回复，有关部门已经进行了修缮；靠外环线的部分居民，因桥体距离居民住宅楼仅有10米，而外环桥上运输的车辆又是流量极大，所以巨大的噪音污染，特别是大型运输车辆散落的碎石，让其它过往的车辆碾压后甩到旁边居民楼的玻璃上，严重影响到居民的安全及老年人的休息和生活。为此居民反映强烈，要求安装隔音板，张学梅了解到便又向区人大递交了议案，而且该议案也很快得到了落实；另外还有社区安装技防网建议。张贵庄街大部分住宅小区防控设施薄弱，频频出现入室盗窃案件，严重影响社区治安、社会稳定，为保证社区居民的财产安全，所以小区内安装电子监控系统、防控设施，收集可疑人员信息，减少盗窃案件的发生，使社区稳定和谐成了居民迫切的需求，张学梅也提出此议案，并最终得到了落实。
作为区人大代表，社区的当家人，张学梅始终以满足社区居民的生活需求与解决社区的热点、难点问题为己任，多年来任劳任怨，真正体现了一名共产党员的优良作风与人民公仆的亲民形象！