姜文升，男，现年54岁，中共党员，天津市联众出租汽车服务中心南开分部的一名出租汽车驾驶员，联众南开“三爱”志愿服务车队队长，“津城的士雷锋车队”队委，也是南开区嘉陵道街雅安东里社区的一名普通居民。

　　姜师傅下岗后，2002年开始自谋职业进入到出租汽车这个行业中，刚进入出租汽车行业的时候，姜师傅就暗下决心，既然选择了这个职业，就一定要干出个样儿来。在日常的运营服务中他十分注重细节，不断创新，温暖乘客。为了给乘客提供一个干净、舒适的乘车环境，姜师傅定制了七套座椅套，坚持每天清洗更换，而且还在车内准备了地图、雨伞、矿泉水、塑料袋、老花镜、便签纸、笔、小药箱等物品，免费供乘客使用。夏天，针对一些不想开空调的乘客，还特意配备了小扇子，从细微之处创新服务，急乘客之所急，想乘客之所想。

　　为了方便乘客，他将自己设计的，印有“不打不相识”以及“坐一坐也是享受”字样的名片赠送给乘客，至今名片已发出超过万张，让乘客了解到打他的车就可以进一步了解出租车司机这一职业，坐他的车也是生活中的一种享受。他常说：“人生就像一面镜子，你对它微笑，它也会对你微笑，在茫茫的人海中，乘客能打到我的车，能与乘客相识，本身就是一种缘分，我希望把每位乘客当做自己的家人，让他们知道我的服务特色。”

　　从2002年到2016年这十四年来，“不打不相识”这五个字凝聚了姜师傅的经营理念，在行业里也成了一个无人不知的“金字招牌”，为提高运营服务水平，姜师傅还在车内设立了留言簿，请乘客随时留下宝贵的意见和建议，这些乘客来自全国各地，其中还有外国友人，截至2016年，已经积累了54本留言簿，共计4000余篇乘客留言。留言簿上有90多岁高龄老人写的寄语，还有5、6岁孩子为他画的肖像，来自武汉的蔡先生在留言簿中这样写道：“如果姜师傅是天津的窗口，有六个字可以表示，那就是诚信、诚恳、热情”。一位郭姓先生这样写道“打过太多次的出租，却第一次乘坐向您这样的车，第一次体会到出租行业的服务，但愿这样的服务理念能在天津乃至全国传播蔓延。”乘客真诚的话语始终激励着姜师傅要从小事做起，要更好地为中外乘客服务。

　　从业以来，姜师傅一直以雷锋同志作为榜样，以做雷锋精神的传承人为目标，奉献爱心，回报社会。他连续多年参加“高考直通车”，作为爱心司机免费接送考生参加高考，并发挥自己的书法特长，为这些考生书写“你最棒”作为赠言，以此作为鼓励，希望他们金榜题名。2015年8月12日，滨海新区危化品仓库爆炸事故后，姜师傅积极组织车队的其他出租车司机，连续3天放弃运营，来到滨海新区泰达医院义务拉载伤员及其家属，以尽微薄之力。2013年1月，姜师傅得知家住河西区柳林街的“好少年”高然的事迹，了解到她一家五口，四个重度残疾，爷爷、奶奶、爸爸、妈妈均为盲人，她独自一人要照顾家中四个盲人，那时她已临近中考，还需要坚持完成学业，姜师傅主动为她家捐款捐物，发动身边的人帮助这位学生，至今已为高然同学家募集善款超过万元，每年大年初二，姜师傅会放弃运营的最好时段，接送她一家人到姥姥家拜年，清明时，还会载着她的家人去扫墓，方便盲人父母出行。自2012年以来，姜师傅会定期到儿童福利院看望那些孤残儿童，为孩子们送去生活用品与学习用品，奉献爱心。多年来，每当遇到残疾人打车时，姜师傅都会主动减免车费。

　　姜师傅的事迹还有很多很多，部分事迹已被报纸、电台进行了报道，也曾获得过很多荣誉称号，从业多年来，姜师傅始终坚持“以人为本，与人为善”的行业理念，将“用心服务，温暖乘客”作为自己的服务宗旨，他的行为已经远远超出了自己的职责范围，也逐渐成为一种具有雷锋精神的“延伸服务”，他这种敬业奉献的精神值得我们学习，也值得我们宣传与发扬，希望社会中有更多像是姜师傅这样的人，在各行各业中奉献自己、回报社会。

　　推荐单位：南开区