这是一支年轻有为、业务精湛、充满活力、团结进取的工作团队。公证，是时代对他们的命名，也是他们平凡的工作岗位，正是这样一支优秀的团队，以法治精神赢得了社会的公信力，以优质的服务赢得了百姓的赞誉，以不凡的业绩创造了南开公证处一个又一个的辉煌。

　　重视文明单位创建 打造一流公证形象

　　天津市南开公证处成立于1982年，是天津市较早设立的集规模化、国际化、标准化于一体的公证机构，机构规模在全市处于领先地位，并较早被司法部授予涉外公证权，具有国际公证人资格。30多年来，南开公证处奉行“全心全意为公证当事人服务”的办证宗旨，勇担“承载民众期盼，保证服务水平”的社会责任，服务民计民生、服务经济发展。

　　近年来,南开公证处更是把创建文明单位作为工作的重中之重,紧紧围绕促进依法履行公证处各项职能, 满足百姓公证需求这一中心，以“创一流公证机构、创一流公证业绩、创一流公证形象”为目标，将“双提高”“双服务”“双创建”贯穿于文明单位创建工作全过程。公证处成立文明单位创建领导小组，制定文明单位创建规划和实施细则，层层分解落实责任,形成了“条块结合、上下联动、人人参与、齐抓共建”的立体式创建格局。积极组织开展公证文明建设,通过创建培育“求实、奉献、创新、超越”的南开公证精神,提升南开公证处的凝聚力，全面提高服务水平，形成了全处共同创建、个个争优、人心思上的整体氛围。

　　重视基础设施建设 创建文明服务窗口

　　公证处的基础设施建设是公证内涵式发展的重要支撑，是提升公证行业形象品质的重要方式，是关系群众办证满意度的重要因素。南开公证处把基础设施提升改造作为提高公证品质和形象的重要途径，不断加大人力、物力投入力度，经过3个多月的紧张筹备，2016年10月31日，天津市南开公证处迁入新址。

　　新的办证接待大厅内配备高清LED大屏幕、公证业务介绍专用展示机、受理窗口电子显示屏、电脑叫号系统和客户评价器等现代化服务设施，使当事人咨询、受理、办理、翻译、审批、出证等环节实现一站式办理，减少了当事人往返等待时间；同时，设置10间私密谈话室，既保护了当事人的隐私，又方便当事人与公证员的沟通；增设录音录像室，可为大型合同的签署、证据保全、遗嘱及当事人认为有必要的情况进行录音录像，为日后当事人提供强有力的法律证据；设置无障碍通道，配备轮椅，方便残疾人士前来办证。

　　不仅如此，南开公证处还实行公证业务范围、办证程序一次性告知、公证员名录全部上墙公示；全体公证人员着装挂牌上岗，使用文明礼貌用语。除此以外，结合老年人、未成年人等特殊群体办证特点，区别性地提供遗嘱、继承、赠与、财产约定、涉外留学等专项业务宣传单，专设咨询台及绿色办证通道，使他们来处后能够立即办理，尽量用最短的时间、最简便的手续，完成他们的心愿。

　　重视人员素质培养 筑牢服务思想基础

　　重视学习，善于学习，不断提高公证人员的思想素质及专业素养，是公证事业发展的生命线，也是不断提升公证工作服务水平的基本保证，南开公证处始终把坚持理论学习作为大事来抓，紧紧围绕坚定理想信念这个根本,突出思想教育这个重点,以加强党性教育和道德建设为主题,开展了一系列主题宣传教育活动，引导党员干部筑牢为人民服务的思想基础。

　　在坚持思想政治学习的同时，南开公证处同样注重专业理论的学习。每周定期进行业务讨论，就日常接待中遇到的新型业务、复杂业务进行交流，在多次思想的碰撞中形成理论成果。不仅如此，公证处还注意抓好相关执业素养的培训，通过举办礼仪知识讲座等形式提高整体服务水平。在业务建设过程中，锻炼了一支信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的高素质队伍，受到了社会各界的普遍赞誉，连续多年被评为文明公证处等荣誉称号。