张永梅，女，汉族 1969年7月出生，中共党员，滨海新区新村街道碧海龙都社区党委书记、居委会主任。默然坚守，方显英雄本色；无私奉献，更展党员风采。张永梅同志勤奋工作，默默付出，以实际行动践行着一名共产党员的初心和使命，将总书记对社区工作的重要指示精神落到了实处，多年来风雨兼程奉献社区，文明创建初心无悔。

　　文明创建中，积极推行共同缔造理念

　　为创建文明社区，张永梅协调与辖区铁路塘沽站、实验学校等10余家辖区单位签订共建协议,实现了大事共商、难事共办的运行机制。她组织业委会和物业公司共同协商社区管理工作中存在的问题和整改方案，全年组织各类协调会22次，特别在环境卫生、消防安全、基础设施维护等问题，三方达成共识，完成了路面修整8000余平米、绿地补种5000余平米、楼道粉刷9200余平米、楼道消防门及管道井门粉刷、人行门安装门禁、规范机动车、非机动车停车位、配齐消防设备及定期检查等事项。她发动153名党员志愿者担当了“文明守门员”，近200名党员志愿者认养绿地16块，共同缔造见成效。

　　以人为本，真心诚意服务社区居民

　　她带领两委班子，紧密结合滨海新区管理体制改革的新形势，进一步创新了社区工作理念，一是提出全天候、全方位社区服务理念，拓展服务职能，建立“三不论”制度，即不论辖区居民何人何时何事，只要找到社区，就一定积极帮助协调、解决。二是提出以人为本、温馨服务的工作新理念，建立“三声”、“三不”服务承诺制度，即接待群众“来有迎声、问有答声、走有送声”，办理服务事项“不让群众等待、不让群众为难、不让群众反复跑”。工作中充分发挥社区居民与政府间的桥梁和纽带作用，建立了社区《百家难事录》，每年登记居民困难求助近百件，都逐项解决。在她的激励带动下，“以人为本、诚心服务”已在碧海龙都社区两委班子中蔚然成风。

　　爱岗敬业，无怨无悔努力奉献社区

　　“干一行爱一行，干就干出个样子来，不管有多大困难都要顶得住”。这是她的心里话，也是她的行为准则。二十年来，张永梅从没有因为家庭单位事多、社区工作难做，而放弃自己的追求。

　　在滨海龙都小区旧物业即将撤出时，眼看小区将会出现垃圾无人清运，治安无人维护的混乱局面，她恳请小区内的原保洁、保安及维修人员在新的物业公司到来之前，继续为小区服务，工资她负责，还自己从家中拿出5000元钱垫付每天的费用。元旦三天她开着私家车带着业委会的三位主任，将塘沽的物业小区转了个遍，经过筛选，终于确定了几个较满意待选的物业公司，在确定最终为小区服务的物业公司的业主大会上，有两名居民大声煽动：“不选不选，这是政府在向外推，不想管咱，他们想用谁用谁，不行！”还有更多的污言秽语不堪入耳。她当时真的很委屈，眼泪在眼眶中直打转，看得出她迷茫了，不知是继续坚持，还是应该就此退出。就在这时有很多居民站出来，冲着那两个人讲，你们可别冤枉好人，要不是张姐一直在管，还自己拿出钱来维持小区的正常运转咱小区早就不知是什么样了……在大家不约而同的“攻击下”，那两个人表示不知道其中的详情并当众承认错误，请求谅解。最终会议圆满结束，通过投票顺利选出了弘滢物业公司接管滨海龙都小区，社区居民在干净整洁的环境下度过了新年。

　　开拓创新，共驻共建丰富活动载体

　　为了更好的服务群众，丰富辖区居民的业余文化生活，她挖掘辖区单位资源，组织开展了多项活动：

　　一是倡导志愿服务精神。她带领社区志愿者坚持常态化开展为老服务，组织40余名志愿者与25位空巢老人开展了“众助一”结对帮扶活动，她不计个人得失与风险，带头与两位老人签订了结对帮扶协议，与武淑芳老人签订了看护公证并坚持定期关心走访、病中照料、节日共渡、购买生活用品、陪护就医等上门慰老服务。特别是在武大娘患病至离世的两个多月里她不怕脏、不怕累，带领社区志愿者一直守候在老人身旁，用自己无私的爱给了老人一份有爱，有温度的临终关怀。

　　二是开展丰富多彩的文化活动。她组织社区合唱、京剧、摄影、书法绘画等多支文体队伍开展活动。利用青年之家全国示范平台全年开展丰富多彩的实践活动46次，“低碳环保”主题班会、文明行为大家拍、尚知讲堂——“民族英雄的故事”、垃圾分类从娃娃抓起、厉行节约我最棒以及多次学雷锋志愿服务活动，不仅培养了青少年的责任意识，同时激发了青少年们的爱国情怀。

　　在她的带领下，社区先后获得：全国科普示范社区、全国社区服务先进社区、全国巾帼文明岗、全国青少年之家示范点、天津市党建工作示范点、天津市文明社区、美丽社区、平安社区、民主法治社区等多项荣誉。她个人也荣获了天津市“三八红旗手”、滨海好人榜、文明城区创建先进个人等荣誉。

　　推荐单位：滨海新区文明办