擦亮志愿品牌

　　实现常态服务

　　和平区民政局

　　自今年4月起，和平区启动“寸草心”“手足情”志愿助老行动以来，区民政局、区教育局、团区委密切配合，共同制定行动方案，扎实推进各项工作。全区19所大、中、小学校“寸草心”志愿团队与14家养老院结对，全区12个社区志愿者协会“手足情”志愿团队与12家老年日间照料中心结对，到今年9月份实现了全方位、常态化志愿助老服务。

　　和平区新兴街朝阳里社区是全国社区志愿者组织发祥地。为充分发挥32年志愿服务的传统优势，和平区对养老机构、社会组织、志愿组织团队、志愿者、慈善公益组织进行了重新规范、提升和加力，全面推进“五位一体”志愿助老模式。

　　一是养老机构“专业助老”。深入挖掘全区养老服务机构的专业助老资源，鼓励做好周边志愿服务工作，朗泰纳、益美等养老服务机构相继建立了养老照护志愿者服务队。

　　二是社会组织“项目助老”。充分发挥和平区社会组织孵化中心作用，积极培育养老型社会组织，通过公益项目推动志愿助老。目前，和平区社会组织孵化中心提供为老服务社会组织28家，为老服务类公益创投项目43个。

　　三是志愿组织“团队助老”。支持助老型志愿团队发展壮大，积极与高校携手建立实践基地。目前，全区675家志愿者组织中超过半数开展了养老服务。

　　四是志愿者“结对助老”。擦亮“爱心助空巢”结对助老品牌，鼓励低龄活力老人与经济困难、高龄、空巢、独居老人结上“手足情”志愿帮扶对子，目前，志愿助老项目结对帮扶562对，实现有需求的“空巢老人”应结尽结。

　　五是慈善公益组织和爱心企业“慈善助老”。广泛发动慈善公益组织、爱心企业、医疗机构共同开展慈善助老系列活动，赞助支持志愿助老公益创投项目，出资购买社会服务。

　　和平区自开展“寸草心”“手足情”志愿助老行动以来，畅通了志愿助老的“最后一公里”，广泛营造了养老、孝老、敬老的关爱氛围，有效提升了和平区老年人的获得感、幸福感、安全感。

　　发挥专业优势

　　做优志愿服务

　　天津柠檬树居家养老服务中心

　　近年来，柠檬树居家养老服务中心在滨海新区民政局的支持指导下，积极响应、精心组织、全力参与，充分发挥中心社工人才优势，做实做优志愿服务。一方面借助社工组织力，开发、培育志愿服务骨干队伍；另一方面，以志愿活动为牵引，以志愿者骨干为核心，精心培植社区互助养老小组，共同营造社区自助、互助、公助的养老服务生态和尊老敬老氛围。截至目前，柠檬树居家养老服务中心与天津科技大学志愿者团队共开展“寸草心”活动8场、参与活动500余人次、受益老人和家属千余人。

　　同时，服务中心利用连锁运营的21家老年日间照料中心和服务网络，同步开展“手足情”邻里守望相助、科技助力生活等系列活动1349场，孵化76支由专人负责的社区公益长者互助志愿服务小组，参与和受益6万余人次。

　　目前，柠檬树居家养老服务中心承接“公建民营”老年日间照料服务中心已达21家，覆盖8个街镇，服务辐射60多个社区（村）。服务中心将会秉持“党建引领 共同缔造”理念，借“寸草心”“手足情”公益之势，持续推动公益养老服务常态化，着力在志愿队伍规范化、志愿项目品牌化、志愿服务专业化的发展方向上增能蓄势，努力将“柠檬树”打造为老服务优秀公益品牌。

　　“一家亲”的助老情怀与行动

　　宝坻区一家亲青年志愿者服务社

　　宝坻区民政局设立了“寸草心”“手足情”公益创投专项资金，宝坻区一家亲青年志愿者服务社参与的项目得到了专项资金支持，获得了“宝坻区优秀志愿服务项目”。

　　为更好地聚焦为老服务，一家亲青年志愿者服务社组织700余名志愿者与牛家牌镇、新安镇的55个村庄的240余名经济困难、高龄、失能、空巢、独居老人进行“多对一”结对子。这些志愿者里面既有青年人，又有夕阳红志愿者。为了把结对问需工作落到实处，一家亲青年志愿者服务社专门制作服务联系卡。老年人有需求，第一时间可以拨打电话，一家亲青年志愿者服务社接单后派出志愿者提供服务。目前，宝坻区一家亲青年志愿者服务社累计为55个村240余名老人提供服务1500余次，累计服务时长总计2万余小时。

　　在“多对一”结对子活动，针对这类老人普遍存在的理发难、环境清整难等问题，组织志愿者上门开展被褥拆洗、义务理发、义诊、扮靓家园等活动。组织开展“寒冬送温暖·真情夕阳红”主题志愿活动，为240余名经济困难老人送去过冬新棉被。开展了“保护老年人群钱袋子”“情满中秋，温暖万家”“亲情手牵手 关爱百分百”等60余场主题助老志愿服务活动。根据老年人的普遍需求开展了为老年人做一顿饭、为老年人做一次个人卫生护理（理发、剪指甲、洗衣服等）、为老年人完成一个微心愿等活动。在宝坻区5家养老机构挂牌建立青少年志愿者实践基地，组织青年志愿服务定期到养老机构开展“亲情陪伴”志愿服务项目。截至目前，直接受益老人2200人次，间接受益7000余人次。

　　寸草之心

　　情暖夕阳

　　椿萱茂·璟湾长者社区

　　近一年来，椿萱茂·璟湾长者社区与天津美院共组织开展了35次志愿服务活动。志愿者们在这期间开展了多场教学，包括硬笔书法教学、国画课堂、手机课堂教学、肖像画绘制活动等。常言道：“美好总是稍纵即逝。”但在椿萱茂，志愿者们用心留住美好，边画边与长辈们谈心。一幅幅肖像画绘制的不仅仅是长辈们慈祥的面容，更是一个个用岁月堆积出的故事，是用时光绘制出的感人肺腑。一幅幅肖像画里，留下的是岁月的痕迹，是亲情的交融，背后是深情，更是感动。年轻人在助老中也受到了人生教育，深深体会到：“寸草心”活动实质是老少互相受益的爱心传递，这在课堂上是得不到的。

　　椿萱茂·璟湾长者社区在严格落实防疫措施的基础上，持续搞好“寸草心”活动。11月7日大雪纷飞，但是美院的志愿者们依旧前来椿萱茂·璟湾长者社区为这里的长辈教授绘制梅兰竹菊的技巧，一笔一画，伴着墨香，温馨又美好。国画绘制、硬笔书法、楷书字体练习，自2021年年初，美院志愿者便开设这些课堂，到目前为止，志愿者们为长辈开展这样的课堂已经有30余次，一直在坚持，从未有过间断。

　　椿萱茂·璟湾长者社区的长辈在生活中也从未停止学习与成长。每周五下午，美院志愿者们都会来到椿萱茂·璟湾长者社区，为长辈们一遍又一遍讲解手机的使用方法，从了解到熟练，从不会使用到日趋娴熟，长辈们收获颇丰。

　　美院志愿者们在椿萱茂·璟湾长者社区的实践活动，使长辈们在书法、国画绘制方面都有了很大的收获，现在这里的长辈们都可以绘制完整的国画，用楷体书写完整的诗句，飞速的成长离不开小老师们的耐心教学。今后，椿萱茂·璟湾长者社区还将拓展志愿服务内容，增加活动次数，更多地了解长辈们的日常生活以及相关的喜好，为社区的长辈设计多种活动。

　　在志愿助老中锤炼青春担当

　　天津科技大学青年志愿者协会

　　高校是青年人才聚集地，理应成为志愿服务的生力军。当前，智能设备缴费、购物、出行等已成为日常，我们的生活方式发生着巨大且深刻的变化。当年轻人轻易就能享受到数字化带来的种种便利之时，一些老年人却面临着不会用、不敢用智能设备的难题。针对这些问题，天津科技大学青年志愿者协会与滨海新区海泽苑社区老年日间照料中心多次合作，举办“寸草心”志愿助老活动，进行了“玩转手机”“回味童年”“唱支山歌给党听”“共度中秋共赏月”等活动。先后有61名青年大学生踊跃参与进来，一共帮助200余名老人。

　　青年志愿者们耐心地教会了社区老人们如何使用微信与亲人朋友联系，如何通过网络购物应用平台购买心仪的物品；进入孤寡老人的家里与老人一起包粽子，做月饼，让他们在节日期间也感受到亲人陪伴的温暖；和老人们一起游戏，回味童年；与老人们合唱红歌，祝福祖国等等。通过“寸草心”助老活动，志愿者们真正走进了老人们的生活。我们在把关怀带给老人的同时，也传递了爱心，弘扬了中华传统文化，也更懂得孝敬自己的父母长辈。

　　在“寸草心”助老活动中，大学生志愿者凭借着自己的双手、头脑、知识、爱心志愿服务给予老人们更多的关心与关爱，帮助他们消除内心的孤单与寂寞，丰富了社区老人们的精神文化与娱乐生活。而活动本身又为学生们提供一个关怀、陪伴老人的机会，能更进一步地去弘扬“敬老、爱老、助老”的传统美德，净化心灵，锤炼品格，让参与者学会关爱他人、尊老爱老，逐步成长为热爱生活、具有社会担当与社会责任的新青年。

　　盈盈寸草心

　　暖暖手足情

　　河西区西部片区居家养老服务中心

　　河西区西部片区居家养老服务中心由中民聚康（天津）养老产业发展有限公司运营，在市、区民政部门的指导下，组织“互助养老团队”，招募社区年轻“小老人”服务半自理、不能自理的“老老人”。从招募社区邻里互助员，到开展互助员培训；从简单的志愿送餐到户，到专门的上门心理慰藉，团队从无到有、从小到大、从雏形一点一滴成长到一支拥有384人的志愿团队，从盈盈寸草长成为老人遮挡风雨的茂盛大树。

　　团队开展了丰富多彩、形式多样的助老志愿服务活动：如正月十五组织联欢会、中秋节组织茶话会等，每个主题活动参与人数均达200余人；入户“送服务”活动，包括上门送餐服务、代买代购服务、精神慰藉服务等多种形式。通过开展互助小组建设，团队组建互助小组24个，对201名独居老人进行结对帮扶；依托居家养老服务中心载体，团队组织开展手工制作、志愿者培训、手机课堂培训、中医养生讲座、法律知识讲座等文娱活动，现已开展10余大类文娱活动，每类活动平均受益人数近500人。

　　在团队志愿服务过程中，出现了一批批感人的先进事迹，涌现出一位位热心的互助员，杨恩义就是其中一员。74岁的杨恩义自退休后一直热心社区公益事业，无论是换水管、修电路、通下水，没有一样是他不能做、不会做、不愿做的。家住同小区的付奶奶是一名孤寡老人，杨大爷自从了解到老人的情况后，常常上门探望。看到付奶奶家电器坏了，他便发挥自己的一技之长，帮助付奶奶修理。团队中像杨大爷一样的人还有很多，他们一直在用行动践行着无私奉献的服务理念，用自己的一颗热忱、正直之心温暖身边的人。

　　助老志愿服务在行动

　　和平益美嵌入式社区养老院

　　和平益美嵌入式社区养老院在市民政局的指导下，在和平区民政局和五大道街道办事处支持下，积极探索“寸草心”“手足情”联动志愿助老服务新模式，充分发挥纽带作用，积极链接周边社区老年志愿者和大中小学校师生，组织了丰富多彩的志愿助老活动。

　　今年5月28日，作为“寸草心”“手足情”志愿助老行动的对口签约单位，益美嵌入式社区养老院与天津市实验小学联合举办了“忘年交，校友谊，寸草心，手足情，庆六一，颂党恩”暨耄耋老人重返校园活动。活动中，实验小学的同学们为爷爷奶奶们戴上红领巾，重温了庄严的入队仪式，实验小学的优秀教师还为老人们上了一节精彩的党课，老人们在重温课堂生活的同时，也接受了一次生动的党史教育。

　　1948年毕业的市实验小学老校友陈以愉对此次活动深有感触：“活动唤起了我儿时的回忆，我开始上学的时候，天津还没有解放，学校的条件差、设备落后，教室简陋，夏天热、冬天冷。现在好了，实验小学有了翻天覆地的变化，环境优美，师资队伍壮大，我非常羡慕他们的幸福生活，希望他们珍惜学习时光，热爱党，热爱祖国。”