刘乃健，男，54岁，中共党员，天津市津南区双林街林城佳苑社区书记兼主任。50岁走上社区岗位的他以老同志特有的沉稳与社区居民打成一片，为居民群众办实事、送温暖。他创建“1+3+N”社区工作法，实现群众服务全覆盖、零距离。面对突如其来的新冠疫情，他靠前指挥、坚守一线，创新实行“六字诀”和“九必有”小区卡口值守方法，守护健康家园。他耐心服务居家隔离人员，保证生活物资供应。他用心用情做好维稳工作，深入摸清情况底数，赢得社区居民的赞扬。

　　扛起重担，甘于奉献

　　50岁走上社区岗位对刘乃健的挑战之大可想而知，从踏进社区的第一天起，陪伴他的就是朝阳和晚霞。作为社区的当家人，4000多居民的大事小情都记在他的心上。面对纷繁复杂的工作，他没有畏惧不前，而是主动出击、攻坚克难。上任仅一个月，他便走完了社区22栋楼、1800余户，用脚板丈量着社区的每一寸土地，以老同志特有的沉稳与社区居民打成一片，聊家常、察实情、访民意。他总是在同事们下班后，整理走访笔记，归纳重难点问题，静下心来想思路、找办法。三年多来，厚厚的12本《工作日志》记录了他辛勤汗水的挥洒，也见证了社区的发展变化，居住环境美了、道德风尚好了、邻里关系暖了，笑容始终洋溢在大家的脸上。

　　打开“津门”，开拓创新

　　刘乃健立足社区村居并行的实际，从完善组织架构上加强党的领导，对支部下设的2个党小组进行优化调整，合理搭配老中青比例，合理摆布村民和居民的关系。他注重发挥党组织号召力，积极发掘优秀居民代表，选优配好楼门栋长，以个人先进带动楼门先进，以楼门先进带动小组先进，不断夯实社区网格化管理根基，提升为民服务质量。他创建“1+3+N”社区工作法，实现群众服务全覆盖、零距离，比如社区党组织积极协调相关企业，为孤寡老人安装红外感应器，为残疾人安装“电管医生”和智能断路器，始终将群众生命财产安全放在心头，构建了共建共治共享的社会治理格局。

　　淬炼“事功”，攻坚克难

　　面对突如其来的新冠疫情，刘乃健靠前指挥、坚守一线，带头值守在小区卡口，经常是白天工作一整天，晚上继续巡查值守，成为大家口中的“铁老头”。他创新实行“六字诀”和“九必有”小区卡口值守方法，着力抓好做实防疫政策宣传、居民口罩佩戴、进出流动人员控制三项工作，通过限人限车、定时定点，解决好居民担心的快递企业出入小区问题，也保证了复工复产的稳步推进。他以“温情”抗“疫情”，耐心服务居家隔离人员，保证生活物资供应，做到“隔离不隔爱”。他发挥新时期“枫桥经验”，用心用情做好维稳工作，建立健全一二类人员台账，深入摸清情况底数，通过“走进门、交真心、化心结”的工作方法，站在群众角度想问题、做事情，赢得了重点人员的信任和理解，实现了将矛盾化解在基层的社会治理目标。

　　强化武装，以知促行

　　在刘乃健的案头，总是摆放着党的最新理论书籍，每当在工作中遇到困惑的时候，他都及时从习近平新时代中国特色社会主义思想中找思路、找方法、找对策。他本着总书记提出的“抓住要害、找准原因、果断决策”的思路，狠抓社区治理中的重点环节开展工作。他经常与社区老党员、老干部、老军人谈心互动，学习经验，开拓视野。他以实际行动践行为民初心，主动联系一名患有先天性肌肉萎缩、生活不能自理的儿童，定期上门服务，送去组织的温暖和关爱。他传承优秀家风家教，尊重领导，团结同志，以良好的德行赢得了干部群众的广泛赞誉。他针对老、弱、病、残等“特殊”党员，积极组织送学上门，借用新媒体优势，推送党课视频、学习资料，收到良好的学习效果。

　　推荐单位：津南区文明办