志愿服务是什么？

　　是“赠人玫瑰，手有余香”，是“以小我成就大我”，是“不求回报的无私奉献”，是“人生的阅历和成长”……

　　志愿服务目前已经成为了当代大学生的大学生活的重要部分，我们对于志愿服务都有着或多或少的接触，那你对于南开大学学生志愿服务现状有所了解吗？就让我们跟随这份调研报告一探南开大学志愿服务整体情况吧！

　　调研数据

　　本次调研共回收958份有效问卷，被调研者中378名男生、580名女生，男女比约为4：6；涵盖全校27个学院以及本硕博全部就读阶段的同学，其中本科生为主要参与者，占95.72%。调研数据来源具有一定的代表性和普遍性。

　　一、志愿服务知多少

　　1、自愿应为先

　　约35.5%的同学认为服务性是志愿服务活动最重要的特征，另有26.9%的同学认为公益性是志愿服务活动最重要的特征。这与实际情况有所偏离，服务性与公益性都是志愿服务的重要特征，但自愿性才是志愿服务的最重要特征，是志愿服务区别于其他社会行为的首要前提。

　　2、权利与义务

　　关于对志愿者权利和义务的了解程度，有近半数同学表示了解程度一般。当前志愿者注册主要通过线上登记完成，宣读志愿者权利义务、志愿者宣誓等重要仪式环节往往被省略，同学们了解权利义务的途径较少，大多只能在特定活动中了解特定活动志愿者的职责，缺乏系统学习。

　　3、志愿服务相关要求

　　相较于志愿者权利和义务，由于与学习生活更加相关，同学们对南开大学学生志愿服务相关要求的了解程度整体更高，但仍有约22%的同学对于相关要求的了解程度欠缺，对于相关要求的普及和说明还有待加强。

　　4、获取志愿服务途径方式

　　同学们在获取参与志愿服务机会时，社交软件发挥了重要作用。63.57%的同学会通过飞书群聊招募参加活动，70%的同学更是通过微信朋友圈和微信群聊的活动招募参与活动，此外微信公众号、官方网站、志愿汇APP以及同学和朋友的告知等都是参与的重要途径。

　　二、志愿服务投入

　　1、志愿服务参与度

　　志愿服务已经成了青年人生活的重要部分，参与本次调研的同学中，近九成都有过志愿服务经历。而未参加过志愿服务活动的同学仅占10%，且其中呈现出年级越高占比越少的趋势。

　　2、对志愿服务的态度

　　大部分同学都对参与志愿服务秉持着正面的参与态度，但需要注意的是有约27%的同学认为“想参与但机会较少”，为想要参与的志愿者多多提供参与志愿服务的机会以满足同学们的应当是各志愿服务相关组织需要努力的方向。

　　3、校内VS校外

　　受疫情、便利程度等因素的影响，大多数同学对于校内志愿服务活动的参与程度相对更高，占到了70.56%，对于校外志愿活动的参与相对少很多。这一年受疫情影响，大家更多的是在校内参与志愿活动。等到来年春暖花开，疫情散去，我们共同期待着志愿服务走出校园，走向社会。我们也会为大家积极组织更多的志愿服务，给予大家更多提升自我、服务社会的机会~

　　4、与专业相关性

　　仅有6.27%的同学参与的活动基本都与专业有关。这一数据既体现出志愿活动整体对专业性限制小，门槛低，同学们可以有机会参与尝试专业以外的内容。我们日后也会不断丰富和完善志愿者培训体系，努力创新志愿服务活动形式，提供更多与专业相结合的志愿活动。

　　5、志愿服务频率

　　将近77%的同学参与志愿服务频率在一季度一次及以上，这是NKUers积极参与志愿服务的直接表现。鼓励大家能够多多参与志愿服务，在志愿服务中收获成长和不一样的体验，但是在参与志愿服务一定要兼顾自己的学习和生活，理性做出选择！

　　6、志愿服务时长

　　志愿服务时长是指实际提供服务的时间，作为参与志愿服务的量化体现之一。NKUers参与志愿服务的总时长最多集中在0.5-10小时，这部分同学属于初探志愿服务，其次集中在20.5-50小时这一阶段，这部分同学在志愿服务道路上已渐入佳境。也有部分同学志愿服务时长达到了300小时以上，他们身上这份对于志愿服务的热爱与坚持，值得我们敬佩与学习！

　　三、志愿服务产出

　　1、志愿服务领域分布

　　同学们参与较多的几项有疫情防控、校园文化建设、社区服务、关爱少年儿童、线上公益，均与校园及周边生活相关，比较符合大学志愿服务的特色。但同时也有多个类型的志愿活动参与程度很低，如阳光助残、节水护水、禁毒教育、防艾教育、法律服务等，这些方面的活动资源可以在未来多多拓展。

　　2、参与志愿服务动机

　　通过对所有填写结果的综合排序，大多数同学们选择锻炼个人能力为参与志愿服务活动的首要目的，其次是希望参与志愿服务活动以实现个人价值，再次是在社会责任感的驱使下参与志愿服务活动，其余情形按同学们心中的重要性排序分别是有相关志愿要求、结识更多的人、增加综测分数或为简历服务、热爱志愿活动……

　　可见同学们对于在志愿服务中学到新的技能有比较强烈的向往，同时也希望参与有意义且与社会生活密切相关的的志愿活动来实现价值并实现社会责任感。

　　3、志愿服务收获

　　大部分的同学认为参与志愿活动能给他们带来比较有意义的体验，能让他们收获到不同的效果，诸如实现个人价值、丰富生活等等，但仍有大约8%的同学只是认为参加志愿活动没有实质性收获，这部分同学对于志愿服务活动的参与体悟相对不深，也许换个心态去看待、去参与会有所收获哦~

　　4、面对困难

　　压力大、服务对象不理解不配合、人际矛盾得等都是志愿服务中时常会遇到的困难。81.18%的同学在志愿服务中遇到困难和挫折后，会将其当作一次锻炼，并从中成长接受教训，这一方面体现出同学们在志愿服务经历中积极乐观的精神，另一方面也反映了志愿服务对个人的塑造和完善作用。而我们也会积极开展培训并提供更多正向反馈来帮助转变少数同学存在的回避和消极心态。

　　四、青志心声

　　1、印象最深的志愿服务活动

　　“一千个观众眼里有一千个哈姆雷特”，每一种志愿服务均有同学选择其为印象最深。其中“疫情防控相关志愿服务活动”呈现一骑绝尘的断层势头，占比45.2%；迎新接站志愿服务活动占比12.0%，位列第二名。而其他的活动占比皆低于10%。

　　这组数据侧面反映了志愿活动整体质量，每个活动都会给部分同学留下深刻印象。但是也反映出当前存在的问题：主体志愿活动过于单一，疫情带来的桎梏——疫情防控类倾斜过多。积极开展多元的志愿服务活动应是未来的动向。

　　2、对于学院志愿服务的认可度

　　根据所填的问卷，大家对所在学院的志愿服务工作的满意度平均分为6.93。通过计算填写人数在35以上的学院满意度，得出前五名为：化学学院（7.62）、医学院（7.38）、电子信息与光学工程学院（7.05）、经济学院（6.95）、外国语学院（6.93）。

　　3、合格志愿者的应有素质

　　良好的思想道德素养被选为第1位的数量明显高于其它选项，可见同学们普遍认为具备良好的思想道德素养是成为合格志愿者的基础与前提。

　　毅力和责任感也是同学们认知中非常重要的志愿者素质之一，仅次于思想道德素养，意志品质和责任担当是志愿者在志愿服务活动中克服困难、坚持工作的动力和保障。成为一名优秀的志愿者需要综合发展，拥有多方面的良好素质。想要变成更好的志愿者？不妨从以上层面入手提升自我。

　　4、志愿服务建设建议

　　“扩展志愿服务参与渠道”和“设计丰富多样的志愿服务项目”作为同学们反映最为强烈的措施，应当是将来志愿服务建设的主要着力点，同时也应当围绕志愿者和志愿活动的多方面不断努力。

　　5、对志愿者想说的话

　　“辛苦”、“加油”和“谢谢你们”是出现频次最高的话语，南开大学青年志愿者们的无私奉献和默默付出值得我们的肯定与赞赏。在这里，让我们一起对志愿者们说一句“谢谢你们，辛苦啦，一起继续加油吧！”

　　以上就是本次志愿服务调研报告的主要内容啦！从调研报告中，我们可以一窥同学们的志愿服务参与现状，也可以与同学们对于志愿服务的思考产生心灵上的碰撞，为我们的志愿服务提供了一份参照。

　　不论是否参与过志愿服务，参与志愿服务的次数多或是少，志愿服务在何时何地都是值得开始的一段美妙“旅程”。

　　行力所能及之事，弘志愿之精神，让我们携手志愿，奔赴未来！