今天，南开区启动“争做文明有礼天津人”活动。通过开展志愿服务，营造文明有礼好风尚。

　　通过一段快板词儿，志愿者马芳菲，也让更多的的市民，把这些文明条例里的规定，记在了心里。

　　不光是把文明行为写进了快板词，马芳菲还是一位法律援助志愿者，为很多市民，免费提供了法律咨询。南开区，也把近20万名，像老马这样的志愿者，组织起来，参与到社区治理当中。三潭东里社区，老年居民占到三成。社区党委，发动360多名志愿者，成立了维修、理发、送餐等12支社区服务队，为老人们服务。很多志愿者，都跟老人处得像一家人。