清晨的阳光斜照进单元楼,千吉花园社区网格员们的指尖在手机屏幕上轻轻划动。面前摊开的纸上,老人用红笔圈出了“微信发照片”“老年认证”等字样——这是他们提前备好的“学习清单”。
这样的入户教学,是社区“跨越数字鸿沟”计划中的一部分。面对老年群体在使用智能设备时的实际困难,网格员们化身“数字向导”,带着自制的图文卡片和操作流程图,推开老人家门,提供“私人定制”般的专属服务。
教学内容从基础功能延伸到生活应用的方方面面:调整手机音量、设置闹钟、线上买菜,再到识别诈骗信息、关闭自动扣款等安全知识。遇到视力不佳的老人,网格员还会用马克笔在屏幕上贴出操作指引贴。这些带着温度的细节,让冰冷的技术也有了人情味儿。
与此同时,在另一端的海河华鼎社区,一场名为“银龄关怀定格温情,阳光公益最美微笑”的活动也正在温馨进行。8月21日,社区 “招商聚智厅” 里暖意融融,志愿者们早早准备就绪,热情迎接前来拍照的年满 55 周岁及以上的老年居民。
从单人照到夫妻合影,志愿者们耐心引导老人调整姿势和表情,用镜头为他们定格下美好瞬间。拍摄完成后,照片现场打印、即刻交付。老人们手捧清晰的照片,脸上洋溢着幸福的笑容,对活动赞不绝口。
无论是指尖流淌的数字化陪伴,还是镜头定格的银龄微笑,都在呼应着同一个主题:用温暖的服务,提升老年群体的生活质量与幸福感。它们像一缕缕阳光,照亮了岁月的角落,也让“老有所依、老有所乐”的愿景,在社区的烟火气中愈发清晰可触。
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