吊车清理垃圾

房主在清理后的房间

屋内堆满垃圾

　　当房门被打开的瞬间，一股难闻的气味扑面而来，眼前的景象更是让众人瞠目结舌——屋内堆满各类垃圾，从地面到墙角几乎无处落脚，彩色塑料袋、外卖餐盒、各类生活垃圾杂乱堆叠，场面混乱不堪。

　　“多亏了咱社区帮忙，不然我这房子真不知道要拖到什么时候才能清理好！”近日，看着自家被彻底清理干净的房屋，红桥区芥园大堤社区立兴里小区4门的一户房主王阿姨难掩感激，紧紧握住芥园大堤居委会工作人员的手反复道谢。从去年12月17日求助租户失联难题，到近日房屋垃圾清理完毕，社区工作人员全程暖心跟进、全力协调，用扎实的行动为居民解了燃眉之急。

　　据介绍，王阿姨的这套房子多年来出租给一名附近工作的年轻租户，眼看租约即将到期，她想联系对方沟通后续事宜，却发现两个预留电话均无法接通，微信也已被对方拉黑，彻底失去了联系。“房子里到底是什么情况？会不会有安全隐患？”满心担忧的王阿姨既不敢擅自入户，又急着解决问题，情急之下，她第一时间找到了芥园大堤居委会寻求帮助，希望社区能作为见证人，陪同自己一同查看房屋情况。接到求助后，芥园大堤居委会工作人员王春燕、李纯第一时间响应。考虑到入户查看的规范性，两人先协助王阿姨向社区民警报备相关情况，在获得警方许可并做好全程记录后，便陪同王阿姨赶往涉事房屋。

　　当房门被打开的瞬间，一股难闻的气味扑面而来，眼前的景象更是让众人瞠目结舌——屋内堆满各类垃圾，从地面到墙角几乎无处落脚，彩色塑料袋、外卖餐盒、各类生活垃圾杂乱堆叠，场面混乱不堪。看到这一幕，王阿姨瞬间慌了神，站在门口手足无措。

　　“王阿姨，您别慌，我们一定帮您把问题解决好。”网格员王春燕立刻安抚王阿姨的情绪，随后启动协调处置工作。由于垃圾体量远超社区常规处置能力，居委会第一时间向所属的芥园街道汇报情况，街道高度重视，当即牵头联系共建单位天津市鑫鸿达物业管理服务有限公司，邀请其派工作人员前来现场研判。专业人员到场查看后发现，屋内垃圾存量极大，远超常规清运能力，常规的楼道清运方式根本无法完成，最终敲定了“用吊车从窗户吊运垃圾”的清运方案。

　　清运方案确定后，街道全程统筹调度，社区工作人员坚守现场协调对接，共建公司全力调配吊车、组织专业清运人员投入作业。一整天时间里，清运人员在街道统筹指导和社区现场配合下，有条不紊地将屋内的垃圾分批从窗户吊运至楼下清运车辆，同时将被垃圾腐蚀无法使用的家具同步搬运处置。傍晚时分，原本脏乱不堪、气味难闻的房屋终于恢复了整洁。

　　房屋清理完毕后，王春燕的工作并没有就此结束，而是主动向王阿姨了解租赁合约情况，提出可以协助她通过法律途径向失联租户追责。然而王阿姨坦言，房屋首年出租时曾签订过租赁合同，但后续续租时图方便没有重新签订书面合约，如今缺乏有效的维权依据，追责难度很大。针对这一情况，社区工作人员特意为她普及了房屋租赁的相关法律常识，郑重提醒，今后出租房屋务必选择正规中介机构，签订规范的书面租赁合同，明确双方权利义务，留存完整的租赁凭证，才能在遇到纠纷时有效维护自身合法权益。 记者 安元

　　图片由芥园大堤社区提供