我是河北区王串场街焕玉里社区新时代文明实践站站长张言，有幸登上“新时代文明实践站站长说”市级示范活动的舞台，与来自全市16个区的众多优秀站长们交流互鉴、激荡思路，让我倍感振奋、深受启迪，更觉使命如磐、责任在肩。每一份基层实践的真知灼见，每一个服务群众的创新举措，都为社区文明实践工作拓思赋能，更坚定着我扎根一线、实干为民的初心与方向。

　　站长说现场

　　焕玉里社区作为典型的老旧小区，始终延续着邻里相亲、温情浓厚的良好氛围。近年来，我们牢牢锚定“近邻”服务导向，精心打造“焕彩近邻”社区服务品牌，推动各项文明实践工作“建得扎实、用得鲜活”，让文明实践阵地真正成为凝聚民心、服务群众的“温暖港湾”。

　　阵地是“暖巢”：

　　小空间承载大服务

　　焕玉里社区新时代文明实践站的核心支撑，是“暖巢街坊”五级微组织——从社区党委牵头引领，到党员中心户示范带动，真正把服务阵地建在楼门里、心坎上。社区“焕彩E家邻里中心”功能多元、服务精准，既是学习践行科学理论的“百姓课堂”，常态化开展理论学习、政策解读等活动；也是赋能新就业群体的“红色驿站”，24小时不打烊“心橙驿家”，为外卖小哥等群体提供歇脚充电、饮水热饭等全方位便民服务；既是老年人抱团互助养老的“银发暖巢”，为老年群体搭建起交流沟通的温馨平台；更是居民协商议事的“共享客厅”，通过物业、业委会、居民三方联动机制，地下室清整、停车管理等长期困扰社区的“老大难”问题，都在这里议出了共识、议出了办法、议出了邻里间的向心力！

　　宣讲接“地气”：

　　大道理讲出家常味

　　宣传宣讲党的政策，关键在于贴近群众生活、触动群众心灵。党的二十大精神怎么让居民听得懂、愿意听、记得牢？我们创新推出“宣讲+定制”服务模式。国增理论宣讲站的宣讲员们化身“政策翻译官”，用通俗易懂的“家常话”解读宏大政策，将国际国内形势、民生保障举措与养老养生知识有机融合，让居民听得入味、学得明白。同时，我们积极拓展宣讲外延，精准对接不同群体需求：针对老年人关注的养老政策，联动人社局开展“点单式”宣讲；针对外卖小哥奔波忙碌的工作特点，邀请他们化身“流动宣讲员”，随餐配送“党的好政策”，让理论宣传紧跟脚步、直达家门。此外，我们还打造“音乐党课”“宣讲+书画”等特色载体，将党的理论编成快板、绘成画作，以群众喜闻乐见的形式，让“大道理”变得直白鲜活、入脑入心。

　　服务是“实招”：

　　解民忧彰显真担当

　　文明实践工作绝不能“空对空”，必须扎根民生需求、破解实际难题。我们搭建“暖巢街坊党建超市”，将志愿服务精准化、菜单化，在贴心服务中锚定主流价值，引领群众坚定跟党走。助老服务有力度：精心构建20个“分散式暖巢家”，织密邻里互助养老网络，通过邻里搭手、日常照护，确保老年群体急事有人应、难事有人管，社区于2023年成功获评“全国示范性老年友好型社区”。惠新服务有温度：为外卖小哥开通“爱心就餐”“爱心门诊”专属通道，开设“10分钟安全微课堂”，全方位保障新就业群体权益。小哥群体主动反哺社区，积极加入“驿警队”，参与马路巡逻、隐患排查等工作，其中1名小哥获评见义勇为先进个人，3名优秀小哥被吸纳为党员，实现“党暖新心、新心向党”的双向奔赴。解愁服务有深度：历时三个月集中攻坚，完成54间地下室清整工作，根除困扰社区20年的安全隐患；持续优化停车管理方案，推行业主车位批次申请、阶梯收费及外来车辆按时计费模式，有效提升车位利用率，增加社区公共收益。

　　新风是“习惯”：

　　文明味浸润邻里情

　　我们始终坚持在服务群众中引领践行主流价值，让文明善治成为居民内化于心、外化于行的行为习惯。我们的“阳光共话会”，把居民的“发牢骚”变成“想办法”，让“吐槽声”变成“金点子”。针对物业账目不透明问题，我们推行“阳光物业”机制，吸纳具备法律、财务、工程等专业特长的在职党员充实业委会骨干力量，建立独立账户、严格推行预算公开，让业主对资金使用情况看得明明白白。“残健融学馆”则打破群体隔阂，邀请残疾人担任“榜样讲师”，手把手传授手工技艺、分享康复经验，助力残疾家庭褪去“特殊群体”标签，主动走出家门、融入邻里，让包容互助成为社区鲜明底色。我们以趣味形式倡导文明：开展文明养宠选美大赛，引导规范养宠行为；推广线上追思、鲜花祭扫等绿色方式，引领文明祭扫新风；组织青少年志愿者绘制文明社区、家风建设等主题墙绘，让斑驳墙面变身“文明课堂”，既美化环境，更让文明理念通过视觉艺术潜移默化、浸润人心。

　　文明实践的真谛，在于打破“陌生人社区”的隔阂壁垒，重塑“熟人暖巢”的邻里温情。我们以“近邻”为纽带，深耕细作、凝心聚力，让社区服务饱含民生温度，让群众参与迸发磅礴热度，让难题破解彰显实干力度。未来，焕玉里社区新时代文明实践站将持续擦亮“焕彩近邻”服务品牌，不断激活文明实践“新”力量，用心用情浇灌“暖巢”，推动文明实践在楼门庭院落地生根、蔚然成风。