高立敏会长劝慰着汤文保。

　　在本市河西区桃园街道，有一支由中老年人组成的志愿者服务队伍——桃园街老年志愿者协会。协会中核心理事30人，志愿者131人，分别居住在桃园街道的10个不同社区，志愿者中绝大多数都是退休的老党员、入党积极分子，还有的是楼长、社区委员，他们平均年龄68岁，最年长的志愿者已是78岁高龄。这支队伍每天居住在社区，服务在社区，赢得居民信任的同时更赢得了交口称赞。67岁的会长高立敏告诉记者：“我们这些老年人志在参与，愿意付出，做好身边的每一件事，帮助社区里的困难、伤残家庭，目的就是让居住在桃园街道的每一位居民邻里和谐，家庭和睦。”本报《温情2013》栏目记者陪同这些志愿者走访困难家庭，了解他们是如何为大家服务的。

　　志愿工作从年头排到年尾

　　每个月的28日是社区志愿者举行例会的日子，由于记者的采访，会议被提前了一周进行，记者走进办公室时，几位志愿者正在交流着这一个月来帮扶助困的经验，大家你一言、我一语，纷纷献计献策。会长高立敏询问着每一位理事，春节期间需要帮助的家庭是不是都定期走访了，并布置着下一阶段的工作。按照协会的惯例，每年的3月5日是新一个行政年的开始，之所以定在这一天就是为了纪念雷锋同志，弘扬雷锋精神。

　　高会长向记者介绍说：3月5日新一年工作的开始，当天所有志愿者将集体出发，上街养绿护街、清理小广告并对友谊路天桥进行擦洗整理，这项活动自2006年3月该协会成立至今，已经坚持了7年。到了5月15日助残日，针对社区内的残疾困难家庭进行重点帮扶，尤其是那些无子女、无劳保、无劳动能力的“三无”残疾人，更是帮扶的重中之重。到了6月一年一度的高考将到来，为考生和家长提供服务成为了重点任务，这项工作从2004年开始坚持了9年，每一年在四十一中学考点都能看到一些老年人，他们为考生家长准备了椅子、绿豆汤、茶水，为考生准备了矿泉水、考试文具等，同时这些大妈们还尽己所能去安抚孩子和家长紧绷的神经。该协会中97%的成员是党员，“七一建党日”这天，党员们将亮相永安道，发挥一技之长为社区居民提供帮助，同时他们还与辖区企业进行合作，电力部门现场售电，河西法院委派法官接受义务咨询，卫生院委派医生上街为市民免费查体等等。到了八一建军节，社区内的退伍军人、伤残军人、军烈属同样得到了无微不至地关怀。每年九九重阳节，老人们集中前往社区内的养老院去慰问，老人去探望老人成为了协会工作的一大特色。进入冬季后，这些志愿者骑上自行车，走遍了辖区内的每一条街道，向沿街商铺发放消防资料，消除火灾隐患。到了春节，志愿者协会的工作更是繁忙，走访困难家庭，倾听群众声音成为了这些天来志愿者们每天都要做的事情。除了例行活动外，每逢重大活动时，这些老年人主动上街维持治安和交通秩序，保障了市民安全平安出行。

　　提起每年6月的高考考点服务工作，几位志愿者打开了话匣子。老人们从早晨5点钟就要起床熬绿豆汤、沏茶水，然后从各个社区搜集至少100把椅子，并将它们一起送至四十一中学考点。7点一过，早高峰到来，一部分老年人就要义务上街执勤了，它们有序疏导交通保证考生能够准点到校考试。有些考生因为紧张经常忘这忘那，这些志愿者便将考生需要的文具都准备好。2012年高考期间，一位考生忘记带手表了，志愿者刘山林二话没说摘下了自己腕上的手表递到了孩子的手里，孩子家长万分感谢非要把身份证作为抵押物，刘山林语重心长地和家长说：“我是志愿者，就是来为考生提供应急服务的。如果孩子忘记还我表，那就作为纪念品送给孩子了；如果孩子归还我手表，那我就把它作纪念品；自己这辈子没参加过高考，让手表替我进一次考场。”一句话让家长心里暖暖的。张秀玲当天的工作就是紧守着绿豆汤和茶水，她要保证送到孩子们手中的每一杯水都安全。“如果孩子真是因为喝水出了问题，那好事可就办砸了，所以在食品安全这一关，我们必须牢牢把控住。”她语重心长地告诉记者。有一年，高考期间正巧赶上大雨，为考生家长搭建的遮阳遮雨棚里存了大量的积水，老人们既要保证家长的安全又要避免他们被雨水打湿，于是就想出了办法，拿起竹竿将积水推下来，这样的动作势必会有人被雨水冲洗，老人们就充当了被雨水冲洗的人。这些老年人一场高考服务工作下来，至少有几个位要感冒发烧一场。

　　志愿服务就要同想同做同快乐

　　作为老年人，退休在家本该享受着无忧无虑的晚年生活，他们其实也进入了需要年轻人关爱的年龄段，但他们不甘于享受，不断地发挥着余热去温暖着身边人。

　　西楼北里是一片老旧社区，针对社区老年人比较多的特点，社区组成了由王彪、王普章等为首的“应急小分队”，而这两位老人均已古稀之年。小分队为每一户老人家中配发了印有成员电话的名片，家中遇到突发事情拨打上面的电话后，就会立即得到帮助。2012年入冬时节，西楼北里一户居民家中不慎失火，小分队的应急响应机制发挥了作用，短短时间内所有的队员都投入到扑火一线，等消防车到来时，明火已经基本扑灭，人员安全、财产也没有损失太多。

　　在元兴新里社区，这里的志愿者张秀玲、李春屏二位对于每一户家庭的情况如数家珍。她们告诉记者：“社区居民总人数5000多人，其中残疾人147人，特困家庭26户，这一社区也成为了桃园街道弱势群体最为集中的社区，帮扶重点社区。”春节前，两位志愿者每人从退休金里掏出了400元，为社区里一些极困难的家庭买了慰问品。李春屏告诉记者：“有时参与活动，主办单位会给我们一些礼品，比如毛巾啊、食用油啊，这些我都不带回家，直接送给困难家庭，比起他们，我的生活好过得多。”张秀玲曾家住元兴新里社区内，而后搬离了此处，但组织关系始终没有变动。她告诉记者：“我太留恋这里了，虽然家搬了，但这个社区里只要有事一个电话我就赶过来。”为了配合妻子的工作，张秀玲的爱人也做出了不少努力，经常在妻子接到电话后火速骑上电动车，把妻子送到元兴新里。在一年七一党建活动中，张秀玲坚持在岗位上为群众义务服务，到了晚上她和高立敏请假说：“明天我女儿出嫁，恐怕活动我无法参加了。”正是有了这些志愿者坚守的精神，才让这支老年人组成的公益队伍青春焕发、熠熠生辉。

　　家住连荣里社区的李维珍也是一位热心公益的好心人。2000年她退休后一直无法调整好自己的心态，经常烦躁不安，为了让自己平稳地实现从上岗到退休间的过渡，她主动参加到了桃园街老年志愿者公益活动中。她所居住的单元里有一位老干部，患上了小脑萎缩，经常和老伴拌嘴吵架，最过激的一次甚至让老伴产生了跳楼轻生的想法。这些事让李维珍始终揪着心，于是她想到了办法，从老干部3楼的家里引出一个门铃直至她5楼的家，只要3楼发生事情，只需按一下铃，她便可以在第一时间赶过去。老爷子看着门铃十分奇怪，就将其视为玩具，不停地按响它，一次又一次地上演了“狼来了”的情节。在李维珍的带动下，连荣里社区的热心人越来越多，一位退休老教师主动承担起了街道弱智儿童的教育工作，自费买些珠子，手把手交给孩子们串珠子。

　　桃园街道有一些高档住宅小区，70岁的刘山林便是罗兰花园社区的志愿者。比起普通小区，高档小区的工作更难做，老人家经常通过摄像头开展工作。为了核查社区内党员的信息，他不得不按响住户家的门铃，但人家就是不给开门，所有的核查工作都要通过视频门铃进行核查，老人一度感到人情味的冷漠，但他并没有灰心，总是客客气气地去帮助别人，见面问声好，主动伸出援手，他希望用这样一个善意的举动去温暖更多的人。

　　志愿服务更要视困难群体为亲人

　　在元兴新里社区居住着一对双残夫妻，丈夫汤文保今年57岁，自幼患小儿麻痹症，只能靠双拐走路；妻子高桂玲今年47岁，是一位高位截瘫患者，身体以下没有知觉。可以想象两人的生活是如何艰难？但当记者走进他们的家时，除了感受到温暖外，还看到房间收拾得井井有条。“别人有困难找民警，我有困难找高姨。”汤文保告诉记者。

　　去年9月，拄着双拐走路的汤文保被家中的门槛拌了一下，狠狠地摔在了地上，腿部出现了严重的损伤，钻心的疼痛让他在床上熬了14个日夜，胳膊的伤痛更让他无法拄拐。“当时我就想，会不会后半生就无法下床了？”他告诉记者。跑了几家医院，对于伤情都不乐观，朋友说静海县双窑村卫生所有位大夫，听说家中有治疗摔伤的秘方。老年志愿者听到这条消息后，火速组织车辆，带上汤文保直奔静海，6贴膏药贴完，汤文保能借助双拐下地了。记者采访时，他和高立敏说：“我这两天胳膊还是疼，有时要靠止疼片止痛。”高立敏就像和自己亲兄弟说话一样，她说：“过完十五，咱再去一趟静海，再看一遍，说不定贴两贴膏药就完全好了。”汤文保怕又劳烦这些志愿者，他一再推脱。高立敏就说：“你听话啊，怎么不听大姐的话呢？我到时候都安排好，咱志愿者都各就各位，准备车辆，联系诊所大夫，你就听我话啊。”

　　在高立敏等志愿者的劝说下，汤文保答应下来。

　　【温情周记】

　　平均年龄68岁的一群老年人，他们靠真心、热心、爱心、诚心集结在了一起，靠眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤服务着社区里的每一位居民群众。他们付出了自己的时间、金钱、汗水，换来了人生的三大乐趣：助人为乐、奉献为乐、平安为乐。“对于我们这些退休党员来说，自己去做志愿服务工作就要从一点一滴的小事做起，从群众最需要的事情做起。志愿者工作让我们年轻，让我们快乐，我们会一直坚持下去。”高立敏和她的伙伴们这样告诉记者。

　　协会成立至今，这些老同志们已经相继送走了两位昔日并肩工作的战友，对于战友的去世，老人们看得很开，他们说：“这两位战友走得无怨无悔，他们是带着无数感动离开我们的……”