公安东丽分局金钟派出所女民警张影，从警二十年一直在从事户籍工作，她曾为几百位孤寡老人困难户上门取像办证，也曾为20余名不知下落人员办理委托办证手续，经她手办理的二代身份证换发率接近100%。

　　派出所年底事多，很多群众来办理户口登记或盖章，前台接待连中午吃顿饭都像打仗一样。不过张影似乎习以为常，有群众来咨询或办理事务，她总是未语先笑地迎上去，遇到老人或残疾人，她还会主动上前搀扶。

　　金钟派出所教导员告诉记者，以排查辖区内未换发二代身份证人员为例，对每个不知去向人员的查找都非常耗时耗力，而不管如何困难，张影都积极主动去查找。欢坨村村民于某20多年前负气离家后一直未与家人联系，张影用了两个月的时间才在南开区古文化街找到于某本人。于某顺利完成全部制证手续后激动不已，“离家20多年，几乎忘了家的滋味，没想到20年来第一次给了我家人般温暖的是民警，我真心地感谢张警官！”

　　在张影的办公室抽屉里，精心保存着二十多封署名为宗国权老人的信件，这些信件记录了张影和宗老之间一段温馨感人的故事。2005年，张影因为办理二代身份证结识了宗国权老人，得知老人妻子早亡又没有儿女，张影主动留下宗老的地址和联系方式，等身份证做好后特意带着女儿买上糕点和日用品到养老院把身份证送到宗国权老人手中。