她已花甲之年，三十余载无怨无悔地奔波在村民中间；她舍弃了小家的天伦之乐，把村里的大事小情全部装进了心中；她赢得了全体村民的尊重和爱戴，她就是李七庄街程村党总支副书记王学芳，大家都亲切地称她“二奶奶”。她已记不清自己连续多少届高票当选村党支部副书记了，“既然老百姓把我选上来，我就得好好干，否则，既对不起领导和群众的信任，更对不起自己的良心。”程村近千户，村民3000余人，管好理顺这么一个大村，不是个简单事。有一年村里要推行一项决策，有部分村民不理解。王学芳到一户家里去做工作，还没进门就听这家老爷子呵斥：“你来干嘛！”王学芳没有“硬碰硬”，而是面带微笑、和声细语耐心地劝说，一回不行，就去两次，在第九次入户的时候，终于把问题解决了。经过屡次的“交心”，老爷子理解了村委会是真正为了老百姓的利益，也把这位“二奶奶”当成了知心干部。王学芳爱管“闲事”，一年不知要调解多少家庭邻里纠纷。有一户村民因财产分配发生家庭纠纷，因为涉及当事人众多，时间上难以协调，她几次想集中化解矛盾都没有成功。于是就利用晚上时间挨家挨户的走访，耐心地做这些儿女的思想工作。时值深秋，夜晚十分寒冷，她反复地一家一户的劝解、开导当事人。正是凭着这份耐心和热情化解了当事人之间的隔阂，这家子女最终在财产继承上达成了一致，并且找回了往日的亲情。在几十年间，王学芳始终把群众的事看成自己的事，带着她的一片热诚，不厌其烦地为村民调解矛盾纠纷上千起，调解成功率达到99%，无一起出现激化矛盾、民转刑等情况。2014年，王学芳被评为天津市“最美调解员”。王学芳的努力得到了全村百姓的肯定，但她对家人却充满了深深的愧疚。几十年来，她几乎没有给家人做过一顿热乎饭，三个孩子也基本由老伴照顾。2012年末，老伴突发脑溢血。在医院救治的日子里，王学芳多想日夜守在相濡以沫几十年的老伴身边，但村里人多事多，她不能撇下不管，病床上的老伴最理解她，他对王学芳说：“去村里吧，我没事，有孩子们在就可以了。”儿子儿媳也非常理解妈妈。望着虚弱的丈夫和懂事的孩子们，王学芳心中百感交集。在老伴生病住院乃至生命垂危的那段日子，王学芳没有耽误过工作，在医院和村委会之间两头跑。在听到她老伴去世的消息时，村中许多村民和她的同事朋友都很惊愕，因为王学芳在他们面前没有表露过一丝的消沉和疲惫，这是何等的意志和信念在支撑着她。这就是王学芳，一名村干部的百姓情怀。

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