王然是北辰区执法局普东执法队队长，13年前从部队转业，成为了一名城管队员。可还没来得及感受执法工作的光荣，就发现自己成了千夫所指。这些年来，他挨过南腔北调方言的骂，受过十里八乡商贩的白眼。在宜白路，把昏倒的老大爷抬上车送医院，被路人喊“城管打老头了”；在富锦道，给人家带路，人家说“谢谢民警同志”；下班回家，穿着工作服路过安达路，小贩看见我一边跑一边骂：“小样，挺牛啊”。在电视剧里，城管都是身体倍儿棒心肠倍儿坏的反面人物；在网上，城管全是没事干，见天儿抄摊打人；连郭德纲的相声都拿城管开涮，说我们是吃烧烤不打算给钱的人……“城管怎么就变成坏人了呢？”王然问自己，“我就是城管，我不是坏人。”他暗自发誓，要用自己的实际行动改变人们的看法，为城管正名。

　　在日常执法中，当事人不理解、群众围观起哄，挨骂甚至挨打都是家常便饭。暴雨排水、下雪除冰，白天巡片、晚上盯班，13年里城管工作的苦辣酸甜他尝了个遍。

　　记得那是在2008年的冬天，一家通讯公司在天津市烈士陵园，贴着后围墙私建了一处通讯塔站，60多米高的铁塔，比烈士纪念碑还高出一大截。对这个违章建筑，执法队依法下达了限期拆除的执法文书，可对方的态度却是“不接收、不见面、不回应”，而且放出话：“有本事就自己拆，没本事就看着，拆坏了还得给我赔钱！”这种通讯塔由多截塔身垂直拼装组成，不知道连接各部件的10多种工业螺母的尺寸，根本拆不下来，这就是瞅准了城管不懂专业技术，故意拖延。王然当时就火了，心一狠，在没有任何保护措施的情况下，顶着六级风，冒着中雪，徒手就爬上了高塔。说实话，60多米高啊，真爬上去我也怕。耳边是呼呼响的风，地上的人都成了一个个小黑点，平视出去，能看到的地方全是空荡荡的。积着雪的塔梯滑溜溜的，根本蹬不住，冰冷的扶手贴上去，瞬间皮肉就被粘住了。大风里，塔梯不断发颤、摇晃，好像随时要倒塌一样。王队后背直冒凉气、腿也直抖，但还是定住了神，一蹬一蹬的爬上去，并准确记录了铁塔上各零部件的尺码和拆解方式，为之后的原状拆解拿到了第一手资料。现在想，他当时就是憋着一口气：不能让你们冒犯了烈士的英灵，也不能让你们小看了城管！最终，铁塔被顺利、完整的拆卸下来，当事公司无言以对。在这儿，城管捍卫了法律的尊严！

　　其实，这样的经历很多，13年里，王然带队巡查4700多天，拆除违建1200多座，刮过的小广告有19万张，接近一个小型印刷厂的年产量；走过的街道近6万公里，相当于从黑龙江到西藏往返7次。13年寒暑交替，有操劳、也有委屈。

　　去年夏天，辖区里一个烧烤摊反复占路经营，他们依法暂扣了烧烤炉子。转天摊主一家来到队部，这是一对30多岁的外地夫妇，他们抱着患有脑瘫的儿子， 7、8岁了不会走路，不会说话，由于营养不良，身子特别瘦小，乍一看还以为只有3、4岁呢，身上的衣服一看就很久没洗了，油泥都泛着光。我心里琢磨着，平日里这种情景也不少发生，多数是哭、打、闹、缠、讹，看看在说吧。

　　一进门，夫妇俩就哭诉起来：“我们带着脑瘫的儿子来天津看病，钱花光了，只能摆小摊挣口饭吃，天不亮就起床穿串，夜里11、12点才收摊。还要伺候孩子、给她看病、吃药，我们不想违法，但我们没办法啊！”听得他心里咯噔一下，一阵阵泛酸，早知道是这样，就不扣人家东西了。心想帮帮他们吧，随口就问到：“要是给你们找一个店铺合法经营，你们愿意吗？”“愿意啊，我们做梦都愿意啊”。随后的20多天里王队跑遍了周边的门脸店铺，还找有关部门反映情况，讲这家人的难处，求他们想办法解决。一次不行两次，两次不行三次，最后在街道的帮助下，终于在宜梦道附近找到了一个地段不错、价格还很便宜的小店。当把这个消息告诉他们的时候，夫妇俩感激的立马就要跪下，连声说“谢谢王队，城管是我们的救命恩人，我们念您一辈子的好啊……”现在，这家人的生意有了起色，生活也好转了。说句实话，取缔违法摊贩那是职责，可依法行政的同时又能帮这样的弱势群体，王然打心眼里觉得这城管当得有劲儿，值！

　　在工作中，王然还注意将平时的经验和体会记录、整理，写下了近20万字的工作日志和笔记，并有32篇文章在《城建监察》、《天津城管》等媒体上发表，供所有城管人借鉴、参考。

　　13载岁月，他是一个见证者也是一个亲历者，见证了北辰市容环境的逐渐靓丽，违章建筑倒了，占路摆卖少了；亲历了群众心中城管形象的逐渐改善，从白眼、厌恶到笑颜、认可。王然深知，这改变中汇聚了多少城管人的辛勤付出。他愿与所有抱着同样想法的城管兄弟们，一起诚恳付出，用自己的不懈努力，履职尽责，做群众贴心的“人民城管”。

推荐单位：北辰区