西青区民政局有9个内设机构和5个下属事业单位，负责全区社会救助、社区建设、养老服务、优抚安置、婚姻登记、社团管理等工作。该局全面加强文明单位创建活动，取得了显著成效。
一是抓组织领导，夯实文明创建之基
制定了《精神文明建设十二五规划》和“一二四十民政发展战略”，成立了领导小组，开展“文明带头行——书记讲党课活动”，市委研究室《对策研究》刊发了该局文明创建调研报告《探索新形势下社区管理的新模式》，牵头组织了处级以上干部结对帮扶困难家庭和联系18个社区工作，市政府在西青区召开民政公共服务设施现场推动会，推广了该区以民政工作促进社会文明的典型经验。
二是抓活动载体，浇灌文明创建之树
局机关成立了7个学雷锋志愿服务队，有75名学雷锋志愿者，深化党务政务公开和党风廉政责任建设，组织62名党员开展了居住地报到志愿者服务活动，长期帮扶辛口镇两个困难家庭。全区有志愿者组织200支、志愿者3000人，每年开展法制下乡、军地共建、道德讲堂和诵读经典、大众健身、饮食讲座等活动800场以上。
三是抓文明共建，催开文明创建之花
局总支成立网络传播志愿者小组，西城寝园在每个祭奠民俗节日对亡者亲朋发送短信10万条；积极培育践行社会主义核心价值观，开展了11次读书心得交流活动；婚姻科开展文明服务窗口建设，始终坚持发放“致结婚(离婚)夫妇”两封信，提倡文明生活；深入开展“城乡手牵手?干群心连心”等活动，全局两年捐款2.5万元用于助学、助困和助老。
四是抓职能发挥，结出文明创建之果
每年发放各类社会救助金6500万元，保障了困难群众基本生活；建成107个社区综合服务中心，全部社区都有和谐议事会，大力实施了居民素质提升工程，开展美丽社区创建工作；双拥共建营造社会文明氛围，连续三届被评为全国双拥模范城，年投入2800万元用于优抚对象福利保障；每年投入养老资金1400万元，有6000名老年人享受到政府补贴，有两个养老服务单位获“全国敬老文明号”；在全市首创社会组织孵化园，项目支持资金达200万元，全区有1000余支社会组织队伍，参与人员5万余人，激发了社会正能量。
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