他26年如一日，践行“让纳税人满意”的承诺，肩负着“聚财为国，执法为民”的神圣使命，满怀着对纳税人的深厚感情，就像哨兵一样坚守着岗位、履行着职责，默默奉献着自己的青春。他在工作中倡导“三心一诺”(即服务热心、答疑耐心、工作真心。有承诺必践讲诚信)，赢得了纳税人的广泛赞誉和肯定。

　　闫永军，男，1969年12月出生，1989年2月参加工作，2012年8月加入党组织，大学本科学历，现任河东国税局中山门税务所副所长。自参加工作以来，先后从事稽查、管理、征收工作，始终工作在在税务战线的最基层，忠于职守、朴实无华、兢兢业业、无私奉献是他的真实写照，2013年9月属地所办税服务大厅成立，身为副所长的他肩负着“聚财为国，执法为民”的神圣使命，为了践行“让纳税人满意”的承诺，满怀着对纳税人的深厚感情，就像哨兵一样坚守着岗位、履行着职责，默默奉献着自己的青春。

　　一、勤于学习，在提高技能上下苦功

　　多年来，闫永军同志先后从事过稽查、管理、个体、征收等岗位工作，无论在哪一个岗位上，他都牢记全心全意为人民服务的宗旨，踏踏实实、任劳任怨，很快适应本职工作并成为行家里手。尤其是从事征收工作及走上科级领导岗位后，迅速完成了从业务干部到领导干部的角色和工作思路的转变，并取得了较好的工作业绩。

　　俗话说的好“打铁还需自身硬”，作为最基层的纳税服务工作人员，要想高效率、高质量地做好服务工作，只有先练好“内功”。多年来，他养成了苦于读书、勤于动手的良好习惯，他始终把学习当作重要任务，把岗位当作课堂，勤于练笔。经过学习、实践，再学习、再实践的过程中，他的业务能力不断提升，每项工作的开展都能得心应手，已成为熟悉和掌握个体、征收、管理税收政策的能手，那个岗位出现了问题，他都能顶得上去，成为切切实实的多面手。作为业务骨干，该同志先后被选派参加了市局干部业务培训班，均取得了较好的学习成绩，为做好基层税务工作打下良好的基础。

　　二、情系于民，纳税服务中浸透着爱心

　　中山门税务所办税服务大厅作为最基层的“窗口”单位，每天面对的是广大纳税人，而纳税服务水平的高低是纳税人衡量税务部门工作作风好坏的标尺。闫永军同志心中就始终装着这样一把尺子，他时刻将“为纳税人提供最好的服务，赢得纳税人的理解和支持”作为税务工作的出发点和落脚点，将严格执法溶入优质高效的服务之中。

　　闫永军同志作为属地所办税服务大厅副所长，他每天坚持很早来到服务大厅，在纳税申报征收期，总是提前半小时整装上岗，每天接听大量纳税人的咨询电话，如有纳税人办税过程中遇到困难，他总是热心了解情况，并及时解决，得到纳税人的满意。

　　税务人员只有用好手中的权力，为纳税人解决各种实际问题，才能体现全心全意为纳税人服务的宗旨。一次，征收期的一天下午的4点多钟，突然接到纳税人的电话，讲述急需代开发票，由于发生业务的是外地单位，这笔合同签订的太急，明天一早就要出差，发票要带过去，否则此项业务有可能被取消。了解情况后，他一方面保证能够解决纳税人的困难，并嘱咐带好相关资料，另一方面组织相关工作人员等候。大约5点多，纳税人风尘仆仆的赶到，他们检查资料合格后，马上填制代开申请表，预缴税款，开具发票……。纳税人拿到代开出发票后，十分感激，连声地道谢，感激之情溢于言表，并诚恳地邀请一起吃晚饭，他们只是微微一笑，“这是我们应该做的”，谢绝了邀请，类似的事情还有很多很多次。在他无言的行动感召下，在大厅内开展了“三时一预约”服务，同时，在工作中他注意针对工作的特点，搜集情况、总结经验、研究对策，及时将纳税人在容易出现的问题类型进行归纳整理，找出解决的具体方法，并制作成电子文本，发放给纳税人，以解决纳税人在办税中的各种困难，为此，同志们都戏称他为“爱心小提示”。他在工作中还倡导“三心一诺”(即服务热心、答疑耐心、工作真心。有承诺必践讲诚信)，从而赢得了纳税人的广泛赞誉和肯定。

　　三、兢兢业业，平凡岗位上不懈地坚守

　　闫永军同志作为副所长主要负责在所里业务工作，作为最基层的业务所，负责全河东区的个体工商户及部分小规模纳税人、一般纳税人的纳税申报、税款征收、发票发售、发票代开等工作，每天要接触大量的纳税人，他每天都以饱满的热情接待每一个纳税人，不厌其烦的解答纳税人咨询的问题，解决企业遇到的各种困难，得到纳税人的盛赞。

　　机打普通发票作为原始凭证，纳税人使用非常广泛，但在使用时经常遇到各式各样的问题，经常打电话向税务机关咨询，更好地为纳税人做好服务，他针对企业经常出现的问题，通过收集、整理，并组织对机打普通发票工作内容较为熟悉的同志，共同撰写出《机打普通发票使用问答》，具体内容以企业经常提出的问题为基础，按照发票的领用、程序的安装、开具、上传等顺序进行撰写，以机打普通发票操作说明为根据，并在相关科室大力协助下，制作出二维码，打印出宣传材料，放在宣传栏内供纳税人使用，极大的方便了纳税人，结决了实际困难。他还和同志们一起研究制作出的《机打普通发票使用问答》课件，并通过审阅，已报送市局参加优秀课件评比，并获得二等奖。

　　日常工作中，他也做到认真负责，如根据市局对个体工商户实施集约化管理的工作部署，对个体工商户实施2015年度双定工作，要求完成比例为90%，并于4月底完成，此项工作可谓时间紧、任务重，他没有畏惧困难，而是和其他同志一起研究解决方案，制定工作步骤，由于户数很多，工作量很大，他和同志们一起加班加点，克服困难，终于在期限内保质保量地完成了任务，得到领导的肯定。

　　作为一名普通的税务干部，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业，脚踏实地，不懈地坚守，充分体现了他对税收事业质朴的热爱。那种敬业爱岗的工作精神和他取得的成绩，源于他对事业的一份执着，源于他对纳税人的一份情感，源于他对名利的一份淡定，源于他对平凡岗位的一份坚守，他始终坚信，当平实自成风格，当奉献自成风尚，当持恒自成风气时，人民自会赋予由衷的信任与嘉奖。

　　推荐单位：河东区