单娟是天津市和平区南营门街竞业里社区居民，今年68岁，服装十六厂退休。1984年她从光华巷搬到了竞业里社区居住。从那时起她与邻居高增华就结下了一段不解之缘。单娟30多年来无微不至地照顾着这位素昧平生的孤寡老人，俩人也建立起了一种不是“母女”胜似“母女”的感情。

　　单娟，天津市和平区南营门街竞业里社区居民。说起她与80多岁高奶奶的故事，她已经想不起是从什么时候开始从邻居变成“母女”的了。她只是说：“我们都是好几十年的老邻居了，高奶奶年岁大了，身边需要人照顾，远亲不如近邻，我就把奶奶当亲人照顾了。”

　　一、日常小事见真情

　　自2012年和平区志愿者协会启动“爱心助空巢”志愿服务项目，单娟第一批报名与高奶奶正式结成了“爱心助空巢”帮扶对子，并主动签订了“爱心助空巢”帮扶《志愿书》，与高奶奶举行了认亲仪式，赠送了认亲礼物和“连心卡”，并与高奶奶说：“咱们以后就是一家人了，您有什么事就尽管和我说”。从那时起，单娟去高奶奶家的频率更勤了，每日她都要到高奶奶家扒几次头，接送外孙时要看上一眼，买菜时要问问老人要不要捎，吃完晚饭要到老人家陪着聊聊天。

　　老人没有儿女，一个人生活，家具陈旧简单。细心地单娟发现高奶奶平常看电视总是坐在小板凳上，昂着脖子，很不舒服。单娟就从自己家给老人搬去椅子，并准备了坐垫、靠背，这样老人再看电视就舒服多了。

　　单娟去高奶奶家边陪伴聊天，边帮助老人做家务，看见老人家地脏了、桌椅有土，碗筷没洗，她立刻就拿起扫帚扫地，拿起抹布擦桌子，碗筷洗净放好。高奶奶笑着说：“年岁大了，不愿意动，要不是有你，我家肯定卫生差”。

　　单娟还经常帮助高奶奶检查家中的安全隐患，电线露皮了，电源松动了，她都会让老伴来帮忙排除。高奶奶爱吃馅儿，单娟每当包饺子或蒸包子，第一锅肯定是要给高奶奶送去的。老人活动量小，吃菜又少，容易便秘，单娟就买蜂蜜送给她。老人喜欢吃粥，单娟就给她送去米和绿豆，老人要给钱，单娟确说：“我闺女给我买的，您不用问。”高奶奶喜欢出去遛弯，单娟经常陪伴左右。高奶奶因缺钾住进医院，单娟就常买香蕉给她吃帮助补钾。冬天单娟还会把高奶奶卸下来的纱窗用干净的塑料带包起来，为来年用着方便。单娟常说：“这些事在我做来是举手之劳，却能给老人排忧解难帮大忙。”

　　单娟在生活中帮高奶奶的琐事，超越了邻里之间互相帮忙的搭把手，体现的是“爱心助空巢”志愿者对结对帮扶老人的亲情。

　　二、随叫随到及时帮

　　长期的关爱帮扶，让高奶奶对单娟有了依赖。生活中高奶奶要是遇到困难，第一个想到的人就是单娟。一次，高奶奶家电话坏了，赶紧找单娟，单娟忙拿自家电话帮她联系障碍台，故障很快排除了，高奶奶紧皱的眉头舒缓开来。

　　又一次，高奶奶找单娟说“老年公交卡”不见了，单娟立即来到老人家，帮助老人一点一点的找，连垃圾桶都不放过，最后在水杯下边找到了。高奶奶顿时高兴起来，而满头大汗的单娟也长舒了一口气。

　　竞业里小区旧楼区改造新门窗与纱窗不配套，晚上屋里飞进蚊子，高奶奶没法休息，找来单娟。单娟找来纱布和胶带粘在窗框上，又顺着墙和屋顶拍打蚊子，让老人安然入睡。第二天，单娟就一次又一次找施工队反映问题，最终施工队免费为高奶奶家安装了封闭阳台，问题得到了彻底解决。

　　高奶奶的厨房窗户正对着单娟家，“早看窗帘晚看灯”已成为单娟的习惯。有一天傍晚，单娟看了老人家厨房没亮灯，就给老人打了一个电话，但没人接。单娟就急忙到她家敲门，确无人应门。这可把单娟吓坏了，她连忙回家穿上衣服跑下楼，见邻居就问：看见高奶奶了吗？找了一圈，谁也没看见，单娟又回头去敲门，高奶奶开了门，原来老人耳背没听见门响和电话铃。跑了一大圈的单娟这才放下心来。

　　有几次，单娟发现要出门前放在自家门口准备捎下楼的垃圾不见了。单娟开始留意，原来是高奶奶听见她家门响却没看她下楼，就知道她是放垃圾，于是悄悄把她家的垃圾拿走扔了。高奶奶说，单娟每日不图回报的帮她、照顾她，实在过意不去，帮着扔垃圾也是为了报答单娟。这让单娟感动不已，单娟对高奶奶说：“我家的老人都去世了，照顾您就像照顾我老娘一样，不用过不去，再说我是志愿者，服务他人不图回报”。说的两人哈哈大笑。也正是这一日一日的感情的积累，让这对“爱心助空巢”的帮扶对子越发的像一对“母女”了。

　　三、危急时刻真“母女”

　　2015年初的一天，高奶奶在小区外的路上突发疾病，呕吐不止，过路好心人问她家人联系方式，高奶奶告诉了单娟家地址，当时单娟正在给小外孙做晚饭，她赶忙安顿了外孙，撂下手里的活，跑到老人身边。高奶奶见到单娟就有了主心骨，情绪平复了许多。单娟把老人搀扶到路边台阶上坐下，一边打车，一边给老人外甥女打电话。当时找不到出租车，单娟又回小区喊邻居帮忙，最后用自行车将老人推到医科大学总医院。排队、挂号、检查、输液，一通忙乎后，高奶奶住在郊区的外甥女才赶来。原来高奶奶是突发小脑出血，医生要求留院观察，但总医院观察室床位紧张，高奶奶年龄太大不得不转到254医院继续治疗。单娟二话不说跟老人外甥女一同照顾老人转院，直到在254医院将老人安顿妥，时针已指向晚上10点多钟了，单娟才拖着疲惫的身体回家。第二天单娟又买了水果去看望高奶奶，从那以后，单娟每天乘坐一个多小时的公交车往返家和医院之间，与高奶奶外甥女倒班无微不至照顾老人，直到老人康复出院。医院病友常有误会，认为单娟是高奶奶的女儿，当得知单娟是邻居时无不挑起大拇指。

　　出院后的高奶奶住到了远在水木天成的外甥女家。单娟只要有时间，就会乘坐尽2个小时的公交车去看望高奶奶。春节，更是把区志愿者协会赠送“爱心助空巢”项目帮扶老人的电子鞭炮送到了高奶奶手中。高奶奶说：“等天气暖和了，恢复好些，我还搬回去。住在和平区，有你这个闺女照顾我，我比谁都幸福！”

　　推荐单位：和平区