“主任，您又上哪儿忙去？”在河东区大直沽街文华里社区，提起蒋凤鸣的名字，大家都会竖起大拇指。这个在社区一干就是10年的老主任，仍然在工作中坚持着创新的理念，推出一系列社区工作的新方法。在社区居民看来，蒋凤鸣是他们的贴心人，因为不论大事小情，只要找到她，她肯定会千方百计想办法帮助解决。“这是我的工作，居民就是我的家人，为他们解决问题，是我的责任。”

　　社区工作千头万绪，一直以来，蒋凤鸣都觉得，社区工作虽然琐碎，但是仍有很多地方可以创新思维，将琐碎的工作合理化、系统化，达到提高工作效率的目的。她结合社区实际，建立了一套长效管理机制，将各项指标责任上墙，杜绝了把居民反映的问题放到一边的现象。

　　蒋凤鸣所在的文华里社区是一个老社区，一系列长久以来积攒下来的问题解决起来非常困难，但是在蒋凤鸣看来，只要有恒心和毅力，就没什么办不成的事。她圆满地解决了文华里10号楼废弃天井内堆积30余年的垃圾，彻底消灭了鼠疫滋生源；完成了文华里社区16座未安装暖气楼的暖气安装工作；协调绿化二所，对文华里树木进行了剪枝；协调道路管理所对文华里10余条坑洼不平的道路进行硬铺。蒋凤鸣常说，把百姓的大事小事装在心里，为他们解决生活中的难题，不论在社区一线工作多长时间，她始终是社区居民的贴心人。