程惠霞，女，46岁，中共党员，现任天津市南开区中医医院糖尿病科护士长。多年来，程惠霞护士长用医者特有的精诚品质对待每一位患者，她文明服务的工作作风，任劳任怨的优良品行以及精益求精的医术医德，成为了南开区中医院职工和广大群众心中的文明榜样。

　　一、爱心善心并举，身先士卒率先示范

　　古人云：“业医者，活人之心不可无，而自私之心不可有。程惠霞护士长长期为患者提供帮助，将爱心注入到每一位病患的看护工作中，身先士卒，舍己为人，在工作期间有患者需要帮助，她都会细心的询问，帮助患者解决困难，对患者热情、细心、耐心，想病人所想，急病人所急，满足患者提出的一切合理要求，患者入院后根据病情病种评估危险因素，设立警示标识，实施安全措施，以保障患者安全，她始终坚持为患者提供生活护理及生活帮助，解决他们的实际需求。工作之余她还热衷公益，积极参加院内组织的社会公益性服务，赢得了广大职工的赞许，遇到不平等、不道德的事情敢于挺身而出，是一位具有正义感的女巾帼，时刻发挥着党员的模范带头作用。

　　二、服务文明相伴，细致入微赢得称赞

　　程惠霞坚持以“服务人民、奉献社会”为宗旨，牢固树立文明服务意识，积极开展优质护理服务，立足本岗，有计划、有步骤，扎扎实实地按一位优秀医者的标准对待工作。她在工作中坚持“以病人为中心”的服务理念，对患者热情服务，做到来有迎声、走有送声、问有答声，并强调首问负责制。她对患者的关心更体现在细微之处，为了防止患者及家属意外滑倒，她购置防滑垫，放在病房的卫生间门前，得到患者好评，夏季为病房准备驱蚊器，冬季为痹症的患者准备毛毯，在护理站设置“爱心便民角”提供剪刀、指甲钳、苍蝇拍等实用必备的生活用品，以备患者随时取用，从细微处照顾好患者，得到患者的广泛认同和好评。她热爱护理事业，工作责任心强，积极主动，认真负责，踏实肯干、不怕脏不怕累，早来晚走，为病人提供优质的生活护理，做到病情观察到位，治疗和给药护理到位，同时根据糖尿病病人特点，制定了消渴及并发症的护理计划和护理措施，因人、因病、因时，从用药、饮食、情志、康复等方面实施护理措施。熟练掌握并运用中医特色的中医护理技术，针对患者制定不同的计划，对患者进行一对一治疗，出院做好中医康复及健康指导，使病人学习糖尿病知识，了解日常禁忌，从而提高生活质量。她细致入微的文明服务赢得广大患者及家属的一致好评。

　　三、抓牢思想教育，同心协力共同进步

　　程惠霞同志作为病房支部书记，时刻以弘扬行业新风、促进行业发展、提高文明服务质量、大力推行规范化服务为己任，不断加强政治思想教育，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神和“两学一做”学习教育，增强“四个意识”始终与党中央保持一致。在临床护理这一天地里展示着新时期妇女的新形象。她具有包强烈的包容心，把护理队伍的年轻护士当做自己的妹妹和亲人来照顾和帮助，在业务沟通和处理问题方面为科内的年轻护士作表率。对于年龄偏大的患者她更加耐心的指导护士们如何工作与服务，认真作好病情记录，细心与患者沟通，住院患者都纷纷为她称赞。

　　多年来，程惠霞始终每天第一个到工作岗位，最后一个离开,她总是说“付出总有回报”，病区设置井然有序，病房干净、整齐、温馨、舒适、制度健全，科室人员主动性，积极性高涨，纪律性强，在全科形成上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围，以文明服务，撑起护理巾帼“半边天”。

　　推荐单位：南开区