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卫生系统:文明服务提升就医幸福感
2017/07/12
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文明服务提升就医幸福感(图)

图为天津市黄河医院门诊大厅

“您就诊的科室在那边,右转第二个门就是,请拿好您的挂号单。”在工作人员的指引下,患者很快就找到了诊治科室。近日,在天津市黄河医院,医务人员的文明用语和热情的工作态度给记者留下了深刻的印象。

“这只是我们协助‘创文’的一部分。”市卫生计生委相关负责人介绍说,除了在市医院各门急诊大厅,利用展牌展板、宣传橱窗、电子显示屏等宣传展示社会主义核心价值观、创建全国文明城区公益广告、文明礼仪内容等外,市卫生计生委严格规范医务人员的从业行为,使用文明用语,礼貌待人,并加强导诊导医服务团队建设,完善就诊标识。

同时,加大对医疗机构环境的治理和美化力度,确保诊区、卫生间、楼道等重点部位干净、整洁、无异味,保证无障碍设置正常运转。加强控烟工作监督管理,创建无烟医院等。

市卫生计生委相关负责人介绍说,“目前,在本市的医疗机构形成了人人关心‘创文’、支持‘创文’、参与‘创文’的浓厚氛围,进一步提升了群众就医幸福感。”

 

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稿源:天津日报  编辑:宋文婧
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