老子曰:“信不足焉,有不信焉。”信誉从古至今是衡量一个人,一个企业品行和操守的标尺。俗话说“人无信不立,商无信不兴”。一个诚信的人,众人皆捧;而一个失信的人,则被视为人格缺失。同样,一个诚信的企业,往往因信誉而维系百年,而一个失信的企业,很难在市场中立足。
河东律师工作委员会律师于金花在平时工作中也受理过不少违反契约的案件。她认为,契约精神就是人们对自己做出的承诺,不管是口头承诺还是书面承诺都要去严格履行。于律师说:“在平时的工作中遇到过一些情况,比如有一些商户租用业主房子之后,合同到期却仍然占有。在法律上,业主可以采取诉讼的形式要求租户搬走,并由租户来承担违约责任。如果法院判处该租户腾房,他拒不履行,在这种情况下,法院是可以进行强制执行的。同时,该租户会被列到失信被执行人名单中,也就是我们大家俗称的‘老赖’。作为‘老赖’比较常见的后果包括不能乘坐飞机、高铁一等座、限制星级宾馆住宿、不能出国,甚至他的子女也会受到很多影响和限制。随着互联网的发展以及大数据的应用,将来这些‘老赖’受到的惩罚会更多,生活会处处受限。未来的社会首先是诚信的社会。在这样的社会,任何失信的行为,和现在的小偷或其他犯罪一样,是要被人人唾骂、处处受罚的。”
天津边氏集团控股有限公司总经理边永顺从蹬着三轮车走街串巷推销,到成为天津市规模最大的酒类营销企业。20多年来的生意经非常简单朴实,没有花哨的营销手段、没有“高大上”的经营噱头,甚至从不打广告,只是秉承着热情服务、诚信待人的原则。2014年,某大型商超关停,价值100多万元的货品积压,而且很多都已拆箱,无法二次批发,但是边永顺二话不说就答应了退货。不仅没有任何附加条件全额退款,而且出动了近30车次将货物拉回。边永顺说:“货物一经开箱就没法再批发了,我们又不做零售,过了很久才回款,而且搭进去了不少运费。但是既然承诺了,哪怕赔点钱也要让客户满意。”随着互联网的兴起,酒类销售的方式也五花八门,充斥着各类推销广告,但是边永顺的销售模式却没有变化。他说:“变化的都是形式,但是诚信经营和客户至上的理念是不变的。”如今,边永顺的卖酒生意已经发展成为拥有130名员工,70多辆送货车,拥有大型商超、餐饮企业等1.5万户合作客户,年营业额超过两亿,并且获得了舍得、泸州老窖等13个品牌的天津地区独家代理权的集团公司,边永顺也跻身由中国酒业流通协会主办的中国酒业商业领袖G50峰会。
《三国演义》中刘备、关羽、张飞的桃园三结义,之所以世代被赞颂,在于他们兄弟三人都能不惜任何代价,呵护着彼此间的诚信,敢于用鲜血和生命来践行桃园中的誓言,这才是桃园三结义的根本精神所在。
短评
我们共同生存的社会像一棵参天大树,诚信就是这棵大树深入土壤汲取水份与营养的根,它的蓬勃的伸展使得社会有一个很坚实的基础,从而充满活力。我们都希望为社会贡献自己的一份力量,那么,让我们从保护、助长社会的根基──诚信开始,做诚信人、办诚信事,也让它成为我们每个人成长、成材、成人的根基。
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