619路公交车驾驶员回江涛,在自己驾驶的公交车上,安装了“排忧箱”“解忧箱”,为乘客帮一些力所能及的“小忙”。
昨日,记者来到619路公交车队看到,箱子安装在车后排的隔档上,箱子大约长10厘米、宽5厘米、高25厘米,分别标有“排忧箱”和“解忧箱”字样,有需要帮助的乘客将求助纸条投到“排忧箱”内,再次乘该车时就能从“解忧箱”里收到回信。
据乘客赵女士介绍,她2017年10月刚刚结婚,这几天正为春节送公公婆婆什么礼物而发愁。乘车时她发现该箱,便试着将这个问题写条投入“排忧箱”,没想到再次乘车时真的收到了回信,回信上详细推荐了适合给老人送的各类礼物,让赵女士作参照。
昨日,记者在采访中看到,当天“排忧箱”和“解忧箱”中,有一位市民说家门前污水常跑冒,“回信”则告知了他该区域排水部门的电话;一名学生在担忧今年夏季的高考,“回信”中充满了祝福与鼓励。
回江涛师傅告诉记者,这两个箱子是他在本月初安装的,其前身是一本乘客记录本,但记录本较小,乘客常常注意不到。他受电影《解忧杂货店》的启发,在车厢内明显位置安装了这两个箱子,希望它们可以帮助乘客排解些许忧愁。
每日傍晚收车后,回江涛都会将一天收集到的“忧愁信件”拿回家仔细查看,根据信件上的问题,上网查找资料或拨打114查询负责单位电话,并认真书写回信,这占据了回江涛大量的业余时间。回江涛说,虽然他回复的大多数信件都是乘客的小麻烦,但勿以善小而不为,他希望通过自己力所能及的努力,为乘客排解这些忧愁。目前,他已经回复了10余封“忧愁信件”,而在“排忧箱”中他也能时不时收到乘客激励他的信件,这令他感到任何付出都是值得的。(记者宋雪飞)
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