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第五届天津市诚实守信道德模范:兰长燕
2018/04/09
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  兰长燕,女,72岁,中共党员,和平区新兴街新兴北里社区居民。2001年退休后成为社区志愿者,担任所在楼门的楼长、社区党委委员。

  作为楼长,她尽心竭力,当志愿者,她尽己所能,保管钥匙,她不负重托,为邻里应急解难,帮独居老人照应起居,用诚心打开了邻里心窗,用行动诠释了诚信友善的核心价值。

  兰长燕在职时早出晚归工作忙,与邻居们相对陌生,但一有空就干些清洁环境、美化楼门的事,她一退休,大家就推举她当了楼长。为了熟悉情况,她挨家挨户询问每家每个人的姓名、年龄、工作单位、文化程度、联系电话,甚至连血型都记录在笔记本上,20余户人家无一落下。从此,楼里的大事小情都装在了心里。

  2004年,楼里开始更换旧水管、水表,每户需要留人。邻居们有的单位离不开,有的要看护住院老人,一下子,兰长燕收到了6把钥匙,当时她也没考虑,就是觉得别人把整个家都交给自己,是对自己的信任,一定帮着人家把水管换好。于是,兰长燕一户一户地跟着,锁上这户、打开那户,一天下来,她楼上楼下几十趟。邻居们回来纷纷感谢她,但兰长燕最欣慰的是收获了大家的信任。从此邻居们外出经常把钥匙交给她保管。一次,一户人家要去孩子家住一段日子,把家里唯一的一把钥匙交给了兰长燕,没想到,刚出门下水道就跑水了。兰长燕二话不说,用保管的钥匙打开房门淘水,足足干了几个小时,才将屋子擦拭干净,避免了邻居更大的损失。渐渐的,兰长燕成为邻居心中信赖的人,有的邻居甚至将自己的存折交给她保管。“钥匙阿姨”的称呼也传开了。

  除了帮邻居代缴水电、燃气费,照应大事小情,兰长燕还每天扫楼道、擦扶手。她用名人语录、治家格言等装饰,把楼道环境布置得像客厅一样。她坚持每晚把气象信息抄写在楼门口提示牌上,提醒居民关注。在兰长燕的影响下,邻居们也加入美化楼道的行动中,邻里间心扉敞开了,关系更融洽了。

  当志愿者后,兰长燕每年都从自己微薄的退休金中拿出一部分钱帮助他人,为困难老人购买食品,为她们编织毛衣、毛袜子、围巾、护膝、帽子,给邻居们绘制祝福卡片,抄写养生手册。一些社区老人没有老伴、子女不在身边,更需要精神上的关怀慰藉,在居委会支持下,2005年兰长燕成立了“银发聊天角”,充实空巢老人的生活,为她们带来了欢乐,打开老人的心门。每周三、五,都会有一群银发老人聊天、倾诉、唱歌、学习,雷打不动坚持了11个年头。老人们信任兰长燕,喜欢向她倾诉心事。兰长燕不但保管着邻居们的家门钥匙,更用心灵钥匙打开了老年人的心灵之门,带动了邻里坦诚相待、诚信友善的社区好风气。

  兰长燕先后获得天津市劳动模范、中国好人榜好人、全国首批优秀五星级志愿者、第二届中国志愿者之星等荣誉称号,当选天津市和平区第十六届、第十七届人大代表。

 

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