志愿者服务代表建言条例加强旅游行为约束 让文明旅游为城市魅力“加分”

　　近年来，国内外旅游市场火爆，随之而来的各种不文明行为也经常爆出。伴随着《天津市文明促进条例（草案）》征求意见稿的发布，近日，本市旅游志愿服务者代表就如何完善《条例》对旅游行为约束，营造本市文明旅游良好氛围表达了心声。

　　“旅游行为不仅仅代表个人，也代表一座城市的形象，文明旅游要积极倡导，不文明的旅游行为应得以规范，希望《条例》能够完善相关条款，明确提示哪些属于旅游的不文明行为，引导市民注重旅游文明细节，增强文明旅游意识。”天津外国语大学团委书记冯鹏说。

　　“作为和平区全域旅游青年志愿服务团队的重要组成部分，我校目前组建了7支青年志愿服务团队，分别对接了7个和平区全域旅游青年志愿服务项目，聘请8名校外辅导员对青年志愿者开展相关培训，近千人次投入旅游志愿服务行列中。《条例》的制定为我们志愿者如何发挥文明垂范作用提供了指导。”冯鹏对记者说。

　　“中国好人”、五大道义务讲解员张振东表示：“我在五大道从事志愿讲解已经16年。在讲好五大道历史文化的同时，作为志愿者，更多的是要做好文明旅游服务。比如注意文明用语的使用、帮助游客解决各种问题等等，让更多的游客感受到天津这座城市的文明风尚。”这些年来，张振东在接待游客的过程中，也遇到过很多不文明的行为，比如有的游客在车上吸烟，吃带皮东西后随手丢弃等，在发现这些情况后，张振东往往进行劝阻并直接将垃圾捡起来，采用以文明促文明的形式，让游客易于接受。

　　“目前，《天津市文明行为促进条例》正在制定中，将对游客不文明旅游行为的约束上升至法制层面，对我们今后的志愿服务有很大帮助。”张振东表示。