闫晓磊，女，33岁，现任河东区富民路街道金月湾花园社区社工。加入社工队伍两年来，从事过文教、宣传、卫生、团委、计生和妇联方面的工作。她作为一名工作时间不长的社区工作者，从入职第一天起就暗下决心要爱岗敬业、无私奉献、乐于助人、勇于担当的干好社区工作。两年来，经过她的工作为拆迁片居民疏通下水道70余次，清理社区生活垃圾百余吨，修复污水井盖10余个；调节居民大小矛盾10余起；办理计划生育指标20余个，在2018年度河东区卫计系统“岗位练兵 技术比武”活动中荣获计划生育专业三等奖；组织开展大小型文艺联欢会7场，组织开展知识讲座、健康讲座、宣传会议、青少年快乐营地等大小活动近80次，活动多次被媒体采用刊登，荣获天津市第九届暨河东区第十一届家庭文化艺术节“优秀个人组织奖”；作为社区志愿者公益活动的组织者和骨干参与者，她策划组织参与了80余次志愿者公益活动，累积服务时长200多个小时，荣获天津市一星志愿者，受到社会各界的好评，也赢得了广大志愿者的普遍赞誉；为深化全民终身学习，打造河东社区教育品牌，凸显社区教育的服务功能，她组织社区党员和群众以社区为教育阵地，积极开展各类型读书活动，提高社区居民学习的积极性、主动性、参与性，努力打造学习型社区，社区的黄支援阿姨在她的带动下坚持每天阅读，被评为2018年河东区社区教育“百姓学习之星”，闫晓磊被评为2018年河东区社区教育优秀志愿者。闫晓磊还被评选为2018年“最美河东人”。

　　一、加强理论学习，做个勤学善学的好社工

　　学如逆水行舟，不进则退。走上社区工作岗位后，她更加懂得了学习的重要性，主动参加社区党组织开展的习近平新时代中国特色社会主义理论、《宪法》、十九届二三中全会精神学习，时刻践行党的群众路线，以学促干，以干促学，不断提高政治思想觉悟。社区工作纷繁复杂为更好服务群众，自学相关工作法律法规和文件政策。同时，在学习过程中虚心向领导和老同志学习经验做法，与其他社区同志交流沟通，边学边体会工作经验，摸索总结工作方法，用学到的理论知识、方法推动各项工作的开展。

　　二、勤奋踏实肯干，做个心系群众的好社工

　　她面对群众反映的每一个问题，提出的每一个需求，都会耐心倾听，认真记录，及时处理，尽心尽力的去帮助群众协调解决。如小区地下管网老化，一到雨季，就会大面积积水，她和同事一起联系区排水，定期疏通下水管道，更换有问题的井盖；联系泵站，确定抽水水位和抽水方式；时刻关注天气情况，大雨来临前，联系有关部门提前清掏社区内公厕，最大限度地保证排水畅通。拆迁片内居民的一条交通要道，每次下雨会十几公分积水，行人通过困难，她多次联系区排水，协商沟通，终于在多方共同努力下，为拆迁片的居民又新增加了一口雨水井，得到居民的一致好评。在周末值班期间，一位居民找到居委会反映邻居占用公摊面积，多次与之沟通未果，邻里气氛剑拔弩张，她听完之后把双方请到了一起，经过近一个小时的耐心劝导调解，帮助双方找到一个平衡点，大家终于同意各退一步，圆满解决邻里纠纷。

　　三、消除安全隐患，做个维护稳定的好社工

　　“安全责任重于泰山”，她急群众之所急，想群众之所想，竭尽全力，千方百计，为群众排忧解难。她在接到居民反映，社区有一户居民阳台已破损，大面积玻璃悬在半空，易坠落伤人，尤其刮风天存在极大的安全隐患。经过她了解，该户居民是一名精神病患者，沟通交流存在障碍，她多次入户给当事人做思想工作，耐心沟通疏导，晓之以情，动之以理，经过多次努力，当事人最终同意拆除阳台上的隐患。同时，她及时联系物业、派出所民警和消防队对隐患阳台进行了拆除，解决了一项重大的安全隐患。楼里和周围的居民都称赞她是居民的守护神。

　　四、改善环境质量，做个守绿护绿的好社工

　　今年区委区政府确定的“六大攻坚战”之一是环境综合治理工作。2017年冬末春初，她在社区环境卫生日常巡视中，一位群众反映社区内一处围墙上虫卵泛滥，随着天气逐渐变暖，虫害泛滥，爬入居民屋中，影响居民正常生活，而且情绪比较激动。她考虑反映人急切，正在气头上，先耐心倾听对方的诉求，尽力安抚反映人的情绪，随后联系有关部门和房屋产权单位，对周边的所有树木进行了喷药处理。反映人对社区工作非常满意，亲自到居委会感谢她和社区工作人员。

　　五、活跃文化生活，做个传播精神文明的好社工

　　她围绕“两个着力”开展群众性精神文明创建活动，组织群众喜闻乐见的文化活动，以弘扬中华优秀传统文化、理想信念教育和共筑美好生活梦想的时代新风作为出发点和落脚点。她组织开展了“喜迎十九大，欢度国庆节”、“我们的节日”、学雷锋志愿服务日、各类公益健康讲座、青少年“快乐营地”活动等多项丰富多彩的文化娱乐活动。她还把社区内有文艺特长的居民组织起来，建立了社区艺术团队和社区健身团队，在街道、社区的文艺演出中呈现了精彩的表演，得到了领导和居民的一致好评。社区舞蹈队还在庆祝改革开放40周年河东区第五届广场舞展演中荣获最佳表演奖。抓好青少年这个群体是精神文明创建的重要工作，利用寒暑假的“快乐营地”，组织社区青少年开展环保知识、制作有民族特色手工鞭炮、节日安全教育等活动，受到青少年和家长的积极响应和大力支持。社区活动被媒体登载。

　　推荐单位：河东区文明办