马双英，女，汉族，生于1973年1月16日，籍贯天津，中共党员，2009年5月至今在河东区上杭路街程林里社区工作，现任程林里社区党委书记兼主任。从事社区工作9年以来，她热衷于为社区居民服务，凭着无私奉献、敬业创新的主人翁精神和认真负责的工作态度，干一行，爱一行，专一行，精一行，在工作中埋头苦干，用辛勤的汗水谱写了一名共产党员的爱岗敬业的奉献之歌。

　　一、敬业爱岗，找准工作的履职点

　　程林里社区是老社区，有三多，老年人多、残疾人多、困难户多。社区有老年人2156人，残疾人286人，低保户115户，特困户4户。本着“民思我想、民困我帮”的原则，马书记做到对各管片困难居民了如指掌，使每年的两节救助工作落到实处，为社区困难居民办理临时救助达60户，办理低保8户，让困难居民过好两节。她还为困难老人办理居家托养服务，服务户数由原来的8户增加到现在的28户；从老年人的健康考虑，马书记联系了二五四医院的眼科大夫为居民义诊，让大家了解护眼知识，学会预防眼疾；为程林里35号楼旁花园内旧的体育器械进行更换，让老年朋友得到更好的锻炼机会。另外，程林里社区成立了社区法律诊所，居民为一些房产问题，儿女赡养问题等，在律师那得到了满意答案。社区黄大爷因儿子偷走了自己房产证和户口本前来咨询，通过律师的讲解，他明白了这是违法行为，要用法律武器来维护自己的合法权益。

　　二、夯实基础，找准工作的入手点

　　马双英作为社区党委书记着重加强制度建设，抓实党支部的组织、生活制度，提高民主生活会质量，严格执行民主生活会的程序和要求，做到每月15号按时组织党员学习，对行动不便的党员进行入户传达,每月不少于4户。同时社区还设立了慰问、帮扶组，在马书记的带领下，懂得医学知识的社区党员志愿者沈大夫为社区居民入户送健康。去年的散煤回收及治理工作对于程林里社区这种老旧小区是一项艰巨的工作。程林里社区未安装暖气的居民一共有161户，为了防止出现遗漏，马书记带领居委会成员对每个楼门贴通知、入户检查，有的居民不理解，不想装，她就挨家挨户做思想工作，宁愿放弃自己的休息时间也不愿意漏掉一户居民。她常说：只要是为了居民好的事，我就要坚持。2017年供暖期期间，安装暖气的居民对书记和居委会工作人员表达了感激之情，感谢居委会让他们家在这个冬季有了温暖，使得他们心中也暖暖的。马书记对他们说：这是国家的政策好，大家应该感谢政府的好政策，我们只是传达者，相信在党的领导下，我们的生活会越来越好。

　　三、扶贫帮困，找准工作的奉献点

　　在社区开展为民活动的同时，她也为居民解决生活中的难题。社区41号楼4门前总是垃圾成堆，而且易燃，让全楼的人很着急，马书记与居委会成员多次入户调查，这户居民很不配合居委会的工作，马书记耐心与他沟通，经了解符合办理低保的条件，居委会为立即为其申请低保。马书记的工作得到这户居民的认可，立即配合居委会把所有垃圾破烂进行清理，消除安全隐患的同时，化解了楼内矛盾。

　　程林里55号楼6门7楼房顶的围挡有裂缝有危险，马书记将这一情况报房管站，房管站却说是市容委做的，之后马书记又找到市容委终于答应修复，但是到了现场修复时居民却不让修，说居委会该管的不管，马书记立刻来到现场，对居民讲，上面围挡坏了，掉下砸到你家阳台怎么办，出现事故怎么办，通过耐心的劝说居民终于同意维修。在场的居民都拍手称赞。马书记就是这样一个人，她从不怕工作的繁琐，只希望将工作做好。家住40-3-103的住户家中漏水，晚上9：30给马书记打来了电话，马书记立刻到居委会拿户籍册找到203住户王姐电话，向王姐说明了由于她家中暖气漏水，导致楼下房顶漏水，希望她快回来看看。同时，马书记也给供热站打了电话，供热的师傅到现场修理好，把203的暖气漏水问题解决了。马书记回到家中已经是晚上11点多了。居民的事情就是自己的事，任何工作只要服务于居民，她的工作没有白天和晚上。

　　2018年5月3日下午4时许，程林里社区党委书记马双英在社区内与市政维修人员现场勘察道路施工时，遇到一名年轻女青年，突发癫痫，倒地不起，两眼上翻，口吐白沫，失去意识。马双英书记当机立断，立即采取急救措施，掐住该名女子人中，在周围群众的协助下，使该名女子逐渐恢复了意识。该名女子苏醒后，表示感谢。马书记表示作为一名党员，遇到这种事情，出手相救，是责无旁贷的事，是自己应该做的。

　　马双英是许许多多社区工作者中最平凡的一员，每一天干着每个社区工作者最平常的事，但就是这份深藏于"群众的奉献"中的平凡的美丽，焕发着耀眼的光芒，影射出我们河东人最不平凡的光彩！

　　推荐单位：河东区文明办