网格精细化管理 定期开展创文宣传 成立创文自检小组

“创文三招”提升社区创文实效

　　■ 针对前期创文工作中出现的问题，社区工作人员进行了梳理，并总结出“网格精细化管理、提升创文知晓率参与率、成立创文自检小组”等一系列方法

　　■ 为了优化创文工作效率，实现责任落实到人、问题反馈到人、结果问责到人，新城里社区将辖区内居民划分成5个网格，每个网格由两名社工共同负责形成AB互补方案

　　■ 新城里社区联合居民代表、物业、工地负责人成立“创文自检小组”，社区督促物业及时完善小区内公共设施及公共服务，定期到工地进行安全检查，消除安全隐患

　　网格精细化管理、定期开展创文宣传、成立创文自检小组，汉沽街新城里社区不断摸索，从实践中提炼出的“创文三招”助力社区全面提升创文工作实效。

　　小区卫生整洁

　　创文宣传深入人心

　　正值滨海新区创文工作进入百日攻坚期，记者来到汉沽街新城里社区，分别前往辖区内汉郡豪庭、东岸虹苑、梧桐苑小区以及周边工地进行实地走访。通过走访发现，汉郡豪庭小区内划定了全新的非机动车停放区，自行车、电动车等乱停乱放的现象得到缓解；东岸虹苑、梧桐苑两个高层小区的楼道内堆弃的杂物也有所减少。与此同时，由于新城里社区位于汉沽街东扩区，存在较多的在建工地，此番记者也着重探访了周边在建工地。工地周边的空场处，可以明显地看到竖立的创文宣传牌。记者随机采访了工地上的一名工人，该名工人表示，自己知晓全区创文的事情，整个施工团队平时也比较注意工地周边的环境以及施工噪音等问题。

　　网格精细化管理

　　提升居民创文参与率

　　从整体走访情况来看，新城里社区创文工作取得了实效。为了一探背后的原因，记者随后来到新城里社区进行了详细了解。社区书记主任赵立芹告诉记者，针对前期创文工作中出现的问题，社区工作人员进行了梳理，并总结出“网格精细化管理、提升创文知晓率参与率、成立创文自检小组”等一系列方法。据悉，为了优化创文工作效率，实现责任落实到人、问题反馈到人、结果问责到人，新城里社区将辖区内居民划分成5个网格，每个网格由两名社工共同负责形成AB互补方案。两名网格员每天互补对网格进行巡查，建立网格情况台账，及时解决并记录新出现的问题。“前期小问题层出不穷，关键在于居民不了解创文的重要性。”赵立芹表示，“提升辖区居民对创建全国文明城区的知晓率和参与率，是开展创文工作的基础。”为此，新城里社区分别针对《天津市文明行为促进条例》、垃圾分类、居民公约等进行集中和下户宣传。居民创文参与率的提升与社区工作人员及时解决问题形成了良性循环，社区卫生环境与人文环境变得越来越好。

　　创文自检小组

　　定期开展检查

　　与其他成熟社区不同，新城里社区大部分是新建成小区，还有一部分是在建工地。这就导致了创文问题中，除了涉及社区工作开展、居民文明守约两个方面的，还会包含小区环境不完善、地面坑洼不平、草坪裸露、工地施工安全等方面的问题。对此，新城里社区联合居民代表、物业、工地负责人成立“创文自检小组”，社区督促物业及时完善小区内公共设施及公共服务，定期到工地进行安全检查，消除安全隐患。通过建立“横向到边、纵向到底、全面覆盖、无缝衔接”的服务管理网络，以“新三招”促创文，推动社区创文工作全覆盖，居民共享创文成果。

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