当前，滨海新区正在大力推进创文百日攻坚行动，作为新区窗口单位，滨海公交集团不断强化志愿服务活动助推创文，力争通过公交服务水平的持续提升，促进新区城市公交服务的全面提速。

　　近日气温骤降，滨海公交的服务志愿者们早早地来到了核心区繁华地段的公交站台，迎着秋风为有需要的乘客提供帮助。智能手机的普及方便乘客乘车，通过手机软件既可以预估等车时间，又可以实现移动支付，但很多上年纪的老年乘客不会使用智能手机，不能感受到科技进步带来的生活便利。为此，滨海公交的服务志愿者们多次深入街道社区，向老年人讲解公交查询、购票软件的操作要领，引导老年人利用智能手机享受便捷出行。

　　日常的公交运营工作中，老年人是最需要关照的乘客群体。由于身体原因，很多老年乘客不适应公交车内的空调和暖风，为了更好地照顾老年乘客，滨海公交的服务志愿者在车内准备了毛巾被和清凉油，让老年人在公交车厢内也能享受到个性化的暖心服务。

相关阅读

弘扬志愿精神 助力新区创文——走近新村街道联合村社区志愿者张光敏