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刘新始终把为人民服务作为人生准则，作为社区工作者，她勇于担当，认真做好每一件事。社区污水经常外溢，常年无法解决，但她迎难而上，经过不断走访，各方面协调沟通，最终解决了困扰居民多年的烦忧。此外，无论严寒酷暑，刮风下雨，坚持每日巡查整改社区，虽与垃圾、脏污为伴，但她一直坚守在第一线，做好群众工作，打好民生基础。
泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。清澈流淌的小溪，没有瀑布的磅礴，却能无声地壮大蓝色海洋。沧海中的每一滴水，皆能折射出太阳的光辉。一个普通而平凡的岗位，靠一腔追求、一种责任，用自己的实践，也能谱写出精彩华章。
刘新是沧浪里社区一名普通的社区工作者，她自来到居委会工作以来兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导及居民的肯定。
在构建最美河东的工作中，沧浪里社区收到了拆违任务。但是整个万新村都是老旧社区，私搭乱盖特别严重，而且老年人很多，工作难度大。为了完成这一任务，担任物业管理员的刘新开始挨家挨户进行走访，但很多居民情绪很大，并不理解，甚至指着她骂，把她轰出来，可本着一定要把工作做好的信念，她一次次去拜访，一次次被赶走，再一次次去敲门，反复的做工作，居民渐渐卸下了心底防线，愿意听她诉说。还有很多住户白天家里没人，只好晚上和周末拜访，就这样挨户走访工作从盛夏一直开展到寒冬。最终，社区正式拆违，因前期的努力，拆违工作顺利完成，社区共清整144处整改项目。整治后社区环境有明显的改善，对美化、净化、靓化市容环境起到了重要的作用，成为一道美丽的风景。
物业岗位面对的居民众多，接触的也都是大大小小最琐碎的事，帮助居民解决这些烦忧，是身为物业管理人员的职责。“想居民所想、急居民所急、解居民所难”一直是她的工作信念。
如沧浪东里6号楼经常污水外溢，在她到此工作之前一直困扰居民多年。进入冬季就更为严重，多次出现下水跑冒，但始终治标不治本。
又一次跑冒来到现场，疏通单位打开井盖，表示下水中油污太多，冬天天气寒冷造成了凝固，所以经常外溢。看到现场这些下水，虽然她觉得阵阵作呕，但是给居民解决问题才是第一要务。经过分析，怀疑油污是位于6号楼旁的饭馆所致，于是她找到饭馆老板协商，可是他和居民的情绪都很大，一时陷入僵局。此后多次找到双方沟通，甚至休息时间都会进行走访，与对方分析情况、平息情绪，经过晓之以理、动之以情的做思想工作，终于同意一起商谈解决方案。通过对一个个方案的提出、否定、讨论，最终选定解决方法。饭店划分出与产权单位污水井的责任范围，责任内的下水井如再跑冒他们会自行找人进行抽运，绝不给居民带来困扰，居民也接受了这一方案。经过这段时间的工作，事情终于落下了帷幕。虽然吹了多日的寒风，看着下水恶心得不想吃饭，不过能够解决居民的烦忧，她感到非常值得。
再如沧浪西里5号楼居民反映整楼对讲失灵、楼道灯不亮，当时居民情绪比较激动，表示给生活带来了严重的影响，希望维修部门马上到现场进行维修，听到此情况后她立即安抚居民，并跟随居民一同前往查看情况，勘察后发现原来是楼道内公共照明闸门被关闭，于是打开闸门，楼道内恢复了正常用电，居民为此表示感谢，对认真负责的态度予以肯定。
在工作中这样的例子很多，当然也会存在居民的质疑和误解，但是她相信只要用心去做，会得到肯定和理解。比尔盖茨的偶像洛克菲勒说：任何一个梦想讲十万次必定能实现。对居民、对工作的认真只要坚持就能发挥热度，贡献力量。所以，无论是严寒酷暑，刮风下雨，她坚持每日巡查整改社区，深入群众，了解民情民意。整改中经常会与垃圾、脏污为伴，常有鼠情、虫害威胁，但她一直坚守在第一线，以最快的速度解决问题，把居民当做第一要务，做好群众工作，打好民生基础。社区工作千头万绪，她就像辛勤的蜜蜂，不知劳苦的为社区增色添彩。巡查中始终保持对居民热情，本子里记着密密麻麻的需求，这些文字承载着对人民服务的一腔热忱。
面对各项工作都认真负责，任劳任怨，完美达成工作任务。无论是清除广告，整改社区脏乱，各楼门喷洒鼠药等她都细致入微，争取做好每一份工作。虽然她来到居委会只有短短的4年，但是整改社区已经有6720多处，处理居民反映问题1570多个。这些并不是简单冰冷的数字，而是代表了她对社区的热情，对居民的责任，面对每一个工作，每一次请求，她都会认认真真，想尽办法帮助解决，看见居民的笑脸、群众的感谢，就算再辛苦、再委屈，她的心里都是暖的。
此外面对社区其他工作，她也都是兢兢业业尽心尽力。日常工作中，她积极热心，无论哪位同事需要帮助她都会积极协助，共同完成工作任务。每当有制作板报或展板的活动，她都会积极发挥之前作设计工作的经验，把社区装点得更加美丽。
天下熙熙，皆为名趋；天下攘攘，皆为利往！在当今社会，也许谈论“奉献”会被一些人嗤之以鼻。然而，她说她要在鲜红党旗下紧握双拳，为党的事业做出贡献，把对党的忠诚、对人民的热忱成为执著的信仰！开拓创新，艰苦奋斗，为全力建设美丽和谐社区奉献智慧和力量。
推荐单位：河东区文明办
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