“刘姨，家里的暖气还漏水吗？再有问题就给我们打电话。”昨天上午，红桥区丁字沽街胜灾社区党委书记冯雅彬带领网格员挨家挨户查看各小区供暖情况。今年38岁的冯雅彬，自2014年踏入社区工作，每天用脚步丈量着社区，用实干担当服务着居民，全身心投入到社区服务工作中，在平凡的岗位上践行一名共产党员的初心与使命。今年10月，冯雅彬被评为天津敬业奉献好人。

　　服务社区居民

　　在胜灾社区，居民们都习惯称呼冯雅彬“冯书记”，对居民们来讲，她既是社区的主心骨，又是大家的贴心人。胜灾社区始建于上世纪80年代，由于建成时间较长，部分供热管网年久失修，结构老化，导致冬季居民家里经常出现暖气不热和管道漏水等情况。昨天上午天气阴冷，记者跟随冯雅彬和网格员来到12段小区的刘广菊家，刚走进她家，一股浓浓的暖意就扑面而来，暖气片热乎乎的。

　　“多亏了冯书记和网格员帮忙，要不我都不知道该怎么办了，真是辛苦她们了。”刘广菊告诉记者，一个星期前，她家卧室里的暖气管突然大量跑水，流出的热水把卧室的墙皮泡掉了一大片，她急忙给居委会打电话。接到电话后，冯雅彬马上带着网格员赶到她家，迅速联系供热站维修人员进行抢修。暖气修好后，屋子里到处都是积水，冯雅彬就带领两名网格员用了1个多小时的时间，把屋里屋外的积水全部淘净，最后还把地面擦干净。

　　关爱独居老人

　　记者在采访中了解到，担任社区书记和网格长以来，冯雅彬每天上班后的第一件事儿就是带领网格员们在社区的7个网格里巡视，遇到问题及时处理。为方便居民联系，她让每户居民都加入了网格微信群，并经常上门走访困难户、空巢老人和独居老人，了解他们的身体状况和生活情况。从刘广菊家出来，冯雅彬又敲开了12段小区独居老人杜振明家的门，走进屋里，记者看到杜大爷上身只穿了一件短袖汗衫，完全是夏天的打扮。

　　“谢谢你们的关心，家里的暖气很足，这几天降温也没感觉到冷。”老人笑着说。杜大爷今年79岁，肢体三级残疾，而且无儿无女，独自一个人居住。了解到老人的情况后，社区将其列入了重点看护对象，安排网格员每天入户走访。“感谢社区对我无微不至的照顾，让我在晚年享受到了家庭的温暖。”杜大爷拉着冯雅彬和网格员蒋铭的手激动地说。临走时，冯雅彬再三嘱咐老人外出要注意保暖、防滑，生活上遇到困难随时打电话联系社区。

　　心系孤残儿童

　　胜灾社区现有居民1316户，常住人口3000余人。几年来，冯雅彬带领网格员挨家逐户“串门”，谁家生活困难、谁的身体不好，她们都了如指掌。租住在胜灾小区的张颖（化名）今年16岁，在天津中学读高二。张颖1岁多的时候，父母离异，她和父亲靠低保维持生活。10岁的时候，父亲因病去世，她同姑妈一起生活。2015年，张颖被查出患有严重的脊椎侧弯，属于四级肢体残疾。由于没有钱做手术，只能通过牵引、佩戴器具矫正等方法保守治疗。

　　2019年张颖的病情加重，医生建议立即手术，可她的姑妈收入微薄无力承担手术费用。了解到情况后，冯雅彬马上通过街道民政科上报给区、市民政局，为她申请了2万元临时救助金用于前期检查。同时，依托天津市社会救助基金会为张颖筹集了全部手术费用。住院期间，冯雅彬带领工作人员多次到人民医院探望。经过1个多月的住院治疗，张颖身体状况恢复良好并很快重返学校。

　　守护社区百姓

　　“在她的人生字典里，从没有‘休息’两个字。”冯雅彬的同事王舒告诉记者，多年来，冯雅彬经常利用业余时间为社区工作。今年年初，新冠肺炎疫情突然来袭，作为社区的“当家人”，冯雅彬一直奋战在疫情防控一线，连续60多天没有休息，对社区住户挨家挨户上门排查登记，社区到处都留下了她忙碌的身影。有个别居民不愿意配合，她就耐心细致地讲解排查工作的重要性，取得了居民的信任和理解。

　　社区封闭管理后，她经常带领网格员为行动不便的独居老人和残疾居民购买生活用品送到家中。疫情期间，冯雅彬每天口袋里都会装着一些口罩，在社区巡视、值守时看到有居民没戴口罩，她都会拿出来让他们赶紧戴上。据王舒介绍，除了为社区工作，冯雅彬还是一位低调的爱心人士。多年来，她不间断地为中国儿童少年基金会、腾讯公益等多个公益平台捐款却从不声张。（何欣）