陈浩英，女，汉族，1977年9月出生，中共党员，现任天津市宝坻区人民政府政务服务办公室办公室主任。自工作以来，她无私奉献、恪尽职守，出色地完成了领导交给的各项任务；她爱岗敬业、扎实为民，始终把群众满意作为衡量工作成效的标准；她尽职尽责、任劳任怨，在疫情防控工作中做默默无闻的“后勤兵”，她以精益求精、勇于创新的工作态度和乐于助人、热心公益的奉献情怀，在平凡的岗位用青春与激情书写着不平凡的精彩人生。

　　责任在心，无私忘我勤工作

　　她是文明风尚的“宣传者”。从社会主义核心价值观、讲文明树新风公益广告的设置，到《天津市文明行为促进条例》的宣传，她坚持做到亲力亲为、不落一项，在政务服务中心营造文明、向善的浓厚氛围，将文明传递到企业群众身边，文明如水，润物无声，广泛的宣传为推进我区文明创建工作起到了潜移默化的影响。

　　她是大厅环境的“推动者”。每天她就像一个停不下来的陀螺，从清晨还顾不上吃早饭便开始了一天的忙碌，从大厅东门进入，一路查看公共卫生间、会议室、活动室、大厅各个角落的卫生情况，并将存在的问题记录在册，在班前会上做好任务细化、安排，及时妥善处理好存在的问题，为迎接办事群众做好充分的准备。为了给前来办事的宝妈们提供一个温馨的母婴室，她特意从家中拿来婴儿床垫，用粉色的气球装扮母婴室。小到便民药箱的补给、大到沙发等硬件设施的购置，她都做到事无巨细，每一次用心都只为提供企业群众更优质的服务环境。

　　她是陪伴家庭的“亏欠者”。她一心扑在工作上，无暇顾及年迈的父母和心爱的女儿，有一次女儿用恳求的目光说“妈妈，你送我上学吧，每次都是爸爸送我，老师和同学都以为我是单亲家庭呢。”而她却只能歉然的对女儿说“宝贝儿，妈妈单位还有事情，下次一定送你去。”说完又急匆匆的奔往单位，留下了一脸失望的女儿。

　　使命在肩，服务为民冲在前

　　她是困难村的“帮扶者”。政务服务办对接帮扶大钟庄大沽村，在帮扶村工作中，她主动服务，第一时间对接了解情况，在困难户家中经常能看到她锄草、搬砖、擦玻璃的忙碌身影， 汗水早已浸透了她的工装,豆大的汗珠儿夹杂着灰尘悄悄滑过她的脸颊，困难户家中的居住环境改善了、泥泞不平的道路修好了，困难群众所绽放的笑脸就是她辛苦服务后的最好回馈。

　　她是服务群众的“保障者”。她每日都抽时间到大厅里对办公用品、桌椅、复印机等办事人员常用物品使用情况进行检查，发现问题及时解决，在多年的检查中拾到过证件、钥匙、文件等，她总会想尽办法归还给失主。由于她的热心，大家有事情都愿意找她帮忙，一次一位同事拾到了1100元现金由于找不到失主就把钱交给了她，想到办件群众丢失了这么多现金，一定很焦急，她立即联系了钰华派出所并调取了录像，通过几个小时的反复查看监控，终于在第一时间确认并主动联系了失主，当失主拿着失而复得的现金时，感动的连声道谢，高度赞扬了她为群众排忧解难的优秀品质。

　　担当在行，关键时刻显初心

　　她是志愿服务的“实践者”。除去办公室主任这一身份外，她还是一名普通而又光荣的志愿者，始终把群众需求作为第一信号，把群众满意度作为衡量标准，持之以恒推进创建工作。作为一名政务人，也在用自己的实际行动，播撒着文明的温度，塑造着城市的文明形象。创城以来的每一次卫生清整都能看到她的身影，她既是每次志愿活动的组织者，又是志愿活动最积极的参与者。每次志愿活动，她都是最早到达的那一位，提前为大家准备好活动的工具和衣服，即使在阴雨绵绵、天气寒冷的冬日清晨，在所有人还在等通知的时候，她主动承担起阴雨天的重任，带着工具赶往社区，保证创城工作不松懈。

　　她是疫情防控的“逆袭者”。在疫情刚刚爆发的时期，她每天辗转三个社区，为值守人员送水送饭及各种防疫物资，哪里有需要就第一时间赶到哪里，竭尽所能为一线工作人员提供保障，常常吃不上一口热乎饭。有一次晚上九点多她刚刚从社区回来，拿起筷子准备吃饭，就看到工作群里有人发“陈姐，外面值守登记有点黑，需要一把手电筒”，她便立刻放下筷子，飞奔出家门，边走边打电话联系，那个时候好多店铺都关门了，人员也不让随便出入，当她第一时间将手电筒送到值守人员手中的时候，值守人员给她竖起了大拇指，“我们本来以为明天到，没想到这么晚了，她还给送了过来，真的是太赞了！”。每到周末，她又穿上志愿者的红马甲主动地投入到社区值守工作当中，默默奉献，做群众的守护者。

　　自参加工作20年来，她一直奉献在平凡的岗位上，以一名共产党员的坚定信念和对政务服务工作的极大热忱，兢兢业业、吃苦耐劳、埋头苦干，以其精干的工作作风、扎实有效的工作方法赢得了全办党员干部的理解、信任和支持，多次在单位绩效考核中获得“优秀”等次。2015年获宝坻区普法先进工作者,2019年获宝坻区“三八红旗手”荣誉称号、获宝坻区公务员“嘉奖”。

　　推荐单位：宝坻区文明办