河东区被确定为2021—2023年创建周期全国文明城区提名城区，强化社区治理，提升民生服务，让创建成果提升群众生活的幸福指数。

对照创建全国文明城区的各项要求，河东区梳理短板弱项，有针对性的制定了创建全国文明城区三年行动计划与实施方案。

河东区远年老旧小区面积超过1360万平方米，大多是准物业管理，像唐家口街的工业大学社区，房龄将近三十年，准物业一直没划停车位，居民停车难。

针对这类问题，河东区召集12个街道，制定政府补贴等办法。有了资金支持，工业大学社区的准物业招聘人员，扩展服务，规划了300多个公用停车位，安排专人引导居民有序规范停车，还引进了公共充电桩，将停车纳入物业管理范围。

为了建立长效机制，河东区通过星级评定，对居民满意的物业公司，还将给予奖励补贴。

进一步完善社区服务，河东区60岁以上的老人占比超过33%，针对老年人多的特点，政府引进第三方企业，依托大数据平台，将智慧养老服务向老旧社区延伸。

现在，河东区已有3万多名老人纳入管理体系，提供医养康复、送餐上门等16项服务。（张明晖 谭毅）